基于产品整体概念的中国银联移动支付A产品优化研究

发布时间：2024-04-19 21:29

　　随着移动互联网高速发展,移动化产品渗透至老百姓大大小小的生活场景,这对支付行业的发展产生了较大变革,加速了移动互联网环境下支付行业的转型。产品整体概念理论是站在产品整体的角度,对产品进行层次划分,通过分析消费者用户的需求,优化产品满足消费者全方位需求,提高产品市场竞争力,争夺市场份额,研发出让老百姓爱不释手的产品。本文以中国银联A产品为实际研究对象,探索在产品整体概念角度,对A产品整体进行优化,提升A产品整体价值。本文首先对国内移动支付产品发展现状做出分析,结合中国银联公司遇到的消费者用户日常反馈的问题需求,以问卷调查数据分析为数据理论,然后使用演绎分析法,从生活消费等核心功能、品牌形象、用户忠诚度、客户服务、资金安全问题等几个方面进行A产品逐层优化,提升A产品整体价值,进而提高中国银联移动支付产品在支付行业中的市场占有率,提升消费者用户的品牌忠诚度,同时也为移动支付产品的优化提供一定的借鉴意义。

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1框架图1.5研究方法第一、文献分析法

基于产品整体概念的中国银联移动支付A产品优化研究7图1框架图1.5研究方法第一、文献分析法。通过借阅图书馆书籍，包含电子商务、管理学、战略管理等学科的书籍20余本，通过百度、中国国家图书馆、万方、知网等网络平台查阅与本文主要研究方向相关的论文、期刊资料等文献100余篇，通过对这些....

图2产品层次图

河北经贸大学硕士学位论文10包括了实物（如房子、食品）、如服务（如售后、咨询）、人（如明星）、城市（如北京、东京）等，也包括观念（如环境保护靠大家），因此在营销学届有了产品整体概念这一新说法。产品整体概念理论包含三部分：核心产品层、形式产品层、附加产品层三个层次理论。图2产品层次....

图3问卷平均得分分析图

基于产品整体概念的中国银联移动支付A产品优化研究21图3问卷平均得分分析图从图3中可以明显看出，28道题目中27道题平均得分超过4分，其中8道题的平均得分比较高，说明移动支付产品在这些要素方面有所提高可以对消费者用户使用移动支付产品有明显的正向促进作用。将每个产品要素对应题目得分....

图4问卷要素得分分析图

河北经贸大学硕士学位论文22图4问卷要素得分分析图从图4中显示的情况，可以看出移动支付附加产品中客户服务要素、移动支付核心产品中生活消费要素、移动支付形式产品中消费场景要素、资金安全保障要素、品牌要素在得分中排名较高，对于消费者用户使用移动支付产品的正向影响力较强。3.4移动支付....

本文编号：3958403