ZY银行小微信贷业务绩效管理方案优化设计

发布时间：2017-08-05 02:07

  本文关键词：ZY银行小微信贷业务绩效管理方案优化设计

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【摘要】：当前我国经济正处于经济增速换档期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段,部分行业金融风险暴露,互联网金融与传统金融竞争加剧,金融市场改革进一步深化,银行业正面临着一场前所未有的竞争与挑战。在此背景下,依靠传统的粗放规模增长模式已经难以维系,银行业必须开拓新的业务增长点。小微企业是国民经济中最具活力的重要组成部分和重要增长点,在创造GDP、安置就业、贡献税收、产品创新等方面都举足轻重、功不可没,逐渐受到了政府及银行机构越来越多的关注和重视。小微信贷业务已经成为传统金融机构乃至互联网金融企业首选的市场机遇和利润增长点,小微信贷业务的绩效考核更是小微信贷业务发展的关键环节。论文以ZY银行小微信贷业务的绩效管理现状入手,通过分析指出ZY银行当前小微信贷业务绩效管理存在的主要问题包括：绩效考核缺乏战略导向、绩效考评实施保障体系不完善、绩效考核指标设置不合理；绩效考评反馈及沟通环节缺失、绩效考评结果没有得到较好的运用等。然后围绕该问题,指出ZY银行应基于小微信贷业务管理的特殊性,构建分层分类的小微信贷业务管理的特殊性,构建分层分类的小微信贷业务绩效考核体系,依据不同的小微信贷业务人员使用不同的考评方法,逐步完善绩效管理流程,实现小微信贷业务的高效考评。同时还指出,ZY银行小微信贷业务绩效管理方案的实施要注重绩效管理的经济性和效益性、注重个人与团队绩效的相关性、要处理好绩效管理与人力资源管理的关系。论文最后也指出了ZY银行小微信贷业务绩效考核方案实施所需注意完善的一系列保障措施问题：改进后的考核体系怎样与人力资源管理的其他模块、组织架构、业务流程、银行内部文化等制度的有效整合,以及如何评价小微信贷业务人员工作的复杂性,能够更客观、更科学地设计其业绩考核指标。ZY银行小微信贷业务的绩效管理新的方案旨在改进当前的小微信贷业务人员的绩效考核管理制度,更有效的激发小微信贷业务人员的积极性和创新能力,促进个人和银行整体的不断发展,进一步提高ZY银行的综合竞争力。
【关键词】：ZY银行 信贷业务 绩效考核 方案优化
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.4
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-14
• 第一节 研究背景与意义10-11
• 第二节 研究思路与框架11-12
• 第三节 研究内容与方法12-14
• 第二章 ZY银行小微信贷业务绩效管理现状14-23
• 第一节 ZY银行简介14-16
• 一 成立背景及规模业绩14-15
• 二 组织结构及人员状况15-16
• 第二节 小微信贷业务及其绩效管理的特征16-18
• 一 小微信贷业务发展历史及特点16-17
• 二 小微信贷业务绩效管理的特征17-18
• 第三节 ZY银行小微信贷业务岗位职责及绩效管理现状18-23
• 一 岗位设置及岗位职责18-21
• 二 小微信贷业务绩效管理现状21-23
• 第三章 ZY银行小微信贷业务绩效管理存在的问题及原因23-29
• 第一节 存在的问题23-27
• 一 绩效考核缺乏战略导向23-24
• 二 绩效考核实施保障不完善24-25
• 三 绩效考核指标设置不合理25
• 四 绩效反馈及沟通环节缺失25-26
• 五 考核结果没有得到较好的运用26-27
• 第二节 导致问题产生的原因27-29
• 一 高层管理者理念上的差距27
• 二 人力资源部门专业技能的欠缺27-28
• 三 对小微信贷业务的认知和态度的偏差28-29
• 第四章 ZY银行小微信贷业务绩效管理优化方案29-39
• 第一节 确定绩效管理的目标和原则29-30
• 一 明确绩效管理的目标29-30
• 二 确定绩效管理的实施原则30
• 第二节 设定绩效考核的指标体系30-34
• 一 指标的选择30-31
• 二 指标权重的确定31
• 三 考核标准的设定31-34
• 第三节 完善绩效管理的流程34-39
• 一 绩效目标与计划的制定34-35
• 二 考核方法的确定35-36
• 三 考核周期的确定36-37
• 四 考核的反馈与沟通37
• 五 考核结果的应用37-39
• 第五章 ZY银行小微信贷业务绩效管理方案的实施保障39-53
• 第一节 完善相关配套制度39-50
• 一 完善小微信贷业务绩效管理体制39
• 二 完善小微信贷业务员工管理制度39-40
• 三 完善小微信贷业务员工薪酬制度40-50
• 第二节 加强对方案实施过程的控制50-51
• 一 合理确定考核目标50-51
• 二 加强考核过程监控51
• 三 坚持正确的考核激励原则51
• 第三节 方案优化实施后的效果评估51-53
• 一 绩效考核效果评估51-52
• 二 绩效考核方案的规范统一52-53
• 第六章 结论53-55
• 参考文献55-57
• 致谢57-58
• 个人简历58

【参考文献】

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本文编号：622689