山西省A商业银行绩效管理研究

发布时间：2017-08-11 06:25

  本文关键词：山西省A商业银行绩效管理研究

  更多相关文章： 商业银行 绩效管理 绩效优化 平衡计分卡

【摘要】：当前,国内的金融体制改革已经日渐成熟,金融市场化程度逐渐提高,商业银行同业间竞争也随之激烈。因此,商业银行要想获得自身的竞争优势,就亟需促进核心竞争力的发展。而绩效管理是人力资源管理体系中最为重要的环节之一,该系统通过对企业、员工的绩效进行考核,从而达到激励、约束员工和推动企业更快更有效发展的目的。尤其是动态的绩效管理体系,把绩效管理与企业的战略发展目标、经营环境、经营状况等因素联系起来,能够积极地推动企业经营目标的实现,有助于企业对经营成果进行合理地分配,在评估企业经营成果及激励、约束管理层等方面扮演重要角色。通过建立科学合理、与战略目标相一致的一套完整的绩效考核体系和沟通反馈机制,企业可以激发员工的工作动力,进而推动企业实现价值最大化。本文选取山西省A商业银行为研究对象,在借鉴与绩效管理相关的国内外文献的基础上,通过理论与实地调研相结合的方法,比较分析了目前商业银行在绩效管理方面的研究现状,着重对山西省A商业银行当前在绩效考核体系中存在的问题进行了深入研究。同时结合该行自身的发展特点,提出了完善其绩效管理体系的针对性方案,来优化山西省A商业银行的绩效考核体系,提高其绩效管理的效率,增强该行的核心竞争力,从而实现长效发展。具体来说本文采用以下几种研究方法:一是文献研究法,通过阅读相关文献,对国内外绩效管理的相关理论、研究重点、计量方法、考核指标工具等理论知识进行收集整理,并结合商业银行绩效管理的现状进行分析论证。二是调查研究法,通过对山西省几家商业银行绩效管理现状的实地调研,理顺绩效管理流程,对不同商业银行绩效管理体系进行比较考察。同时,通过本人近年来在银行的工作经历,也积累了一定的实践经验。三是案例分析法,本文以山西省A商业银行为案例,分析了该银行目前绩效管理过程中存在的一些问题,针对这些问题进行归纳总结,然后对该银行的绩效管理的流程进行优化。本文的主要内容是对山西省A商业银行现行的绩效管理流程、考评办法及现行绩效考核体系的实际效用进行了调查,而后通过对几种绩效管理方法的适用性作出综合的分析与评价,提出了以平衡计分卡为基础,对该行绩效管理体系进行优化设计的思路,并就结果的有效运用与实施提出了几点建议:一是绩效管理与战略目标相结合,加大对非财务指标的关注,着重分析财务指标与非财务指标之间的关系,从而促进绩效考核机制的改善。二是增强绩效管理体系中员工的参与意识,激发员工参加绩效考核的积极性。三是建立健全外部监管机制,保障绩效考核结果的有效运用,完善绩效考核的流程。最后本文对山西省A商业银行绩效管理改进后的效用进行了展望,同时阐述了有待进一步研究的一些问题。
【关键词】：商业银行 绩效管理 绩效优化 平衡计分卡
【学位授予单位】：太原理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 1 绪论10-16
• 1.1 选题依据和立论背景10-11
• 1.2 研究目的及研究意义11-13
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意义12-13
• 1.3 研究内容及研究方法13-14
• 1.3.1 研究的主要内容13-14
• 1.3.2 研究的主要方法14
• 1.4 研究的技术路线流程图14-16
• 2 相关基础理论及文献综述16-26
• 2.1 绩效管理的基础理论16-20
• 2.1.1 目标管理理论16
• 2.1.2 管理控制理论16-17
• 2.1.3 激励理论17-18
• 2.1.4 绩效管理的主要方法18-20
• 2.2 绩效管理文献综述20-26
• 2.2.1 国外相关研究综述20-22
• 2.2.2 国内相关研究综述22-26
• 3 山西省A商业银行绩效管理现状26-32
• 3.1 山西省A商业银行概况26
• 3.2 山西省A商业银行绩效管理的现状26-32
• 3.2.1 山西省A商业银行现行的绩效管理流程26-29
• 3.2.2 山西省A商业银行现行绩效考核办法29-32
• 4 山西省A商业银行绩效管理存在的问题与原因分析32-38
• 4.1 山西省A商业银行绩效管理存在的问题32-34
• 4.1.1 设定考核项目不合理，容易造成短期行为32-33
• 4.1.2 缺少员工参与，缺乏绩效管理33
• 4.1.3 绩效管理体系不够科学化33-34
• 4.2 山西省A商业银行绩效管理存在问题的原因34-38
• 4.2.1 没有将绩效管理真正上升到战略管理层面34-35
• 4.2.2 不同部门人员考核的可比性差，考核结果容易打折扣35-36
• 4.2.3 员工对绩效管理体系认识不足36-38
• 5 山西省A商业银行绩效管理体系的设计38-54
• 5.1 绩效管理体系设计的思路38
• 5.2 几种绩效考核方法适用性分析38-42
• 5.2.1 关键绩效指标法适用性分析39
• 5.2.2 360度考评法适用性分析39-40
• 5.2.3 经济价值增加值评价适用性分析40
• 5.2.4 平衡计分卡适用性分析40-42
• 5.3 建立基于平衡计分卡的绩效指标体系42-51
• 5.3.1 财务指标体系42-44
• 5.3.2 客户指标体系44-47
• 5.3.3 内部流程控制指标体系47-49
• 5.3.4 学习与成长指标体系49-51
• 5.4 山西省A商业银行绩效管理体系的优化措施51-54
• 5.4.1 以战略目标为依据，，适当增加非财务指标，完善绩效考核机制51-52
• 5.4.2 增强员工参与度，提高员工积极性52-53
• 5.4.3 建立外部监管机制，深化绩效考核结果运用，完善绩效考核流程53-54
• 6 研究结论与展望54-56
• 6.1 研究结论54-55
• 6.2 展望55-56
• 参考文献56-58
• 致谢58

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张妍;黄丽琴;;中国企业的绩效管理难在何处[J];商场现代化;2006年04期

2 全笑蕾;盛靖芝;;超越平衡计分卡的绩效管理新框架——绩效棱柱[J];科技创业月刊;2006年03期

3 魏钧;;绩效管理难点解决方案之一:提炼有效的岗位绩效指标[J];中国劳动;2006年03期

4 王祝永;;避免绩效管理的误区[J];企业文化;2006年01期

5 孟X琰;张书亮;;有效沟通是绩效管理成功的核心——“目标+沟通”的模式浅论[J];中国电力教育;2006年S4期

6 周林洋;;绩效考核与绩效管理[J];中国石油和化工(企业版);2006年02期

7 朱琪媛;;绩效管理实践应用简论[J];科技资讯;2006年19期

8 Alison Bolen;;提升绩效管理七条最佳实践[J];首席财务官;2007年08期

9 尚虎平;;让绩效管理球滚动起来[J];人力资源;2007年15期

10 ;绩效管理该激励什么?[J];中国石油企业;2007年08期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 李阿林;邓伶;;试论企业绩效管理的问题与对策[A];煤炭经济管理新论（第9辑）——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供应工作进展与绩效管理[A];河南省护理学会现代消毒供应中心（室）建设与管理高级研修班暨学术会议资料汇编[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡计分卡的绩效管理新框架——绩效棱柱[A];中国会计学会高等工科院校分会2005年学术年会暨第十二届年会论文集[C];2005年

4 李秀云;;优质护理绩效管理研究与实践[A];中国康复护理学术高峰论坛暨推进优质护理服务研讨会论文集[C];2012年

5 苏敏;;路政绩效管理的思考与探索[A];中国高速公路管理学术论文集（2009卷）[C];2009年

6 冯肖宏;;绩效管理中存在的问题及对策[A];国土资源职教改革与创新[C];2009年

7 刘伟元;樊瑞波;;走出绩效管理的八大误区[A];土木建筑学术文库（第9卷）[C];2008年

8 郭艳娜;;浅谈区级公共图书馆的绩效管理——以仓山区图书馆为例[A];福建省图书馆学会2009年学术年会论文集[C];2009年

9 李维俊;;推进绩效管理 增强企业核心能力[A];云南省烟草学会2003年学术年会优秀论文集[C];2003年

10 王夏;;完善绩效管理体系 促进企业健康发展[A];第七届中国煤炭经济管理论坛暨2006年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2006年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 冰洁;绩效管理帮助我们获取竞争优势[N];中国人事报;2005年

2 本报记者 李微;绩效管理：人力资源管理的核心[N];中国人事报;2005年

3 王景文;绩效管理 行之有效的管理手段[N];中国国门时报;2003年

4 黄永木　林大东;完善绩效管理 形成长效机制[N];中国国门时报;2005年

5 李仁静;对构建规范绩效管理体系的再认识[N];贵州政协报;2005年

6 高孟丽;基层人行建立绩效管理的几点建议[N];黄冈日报;2005年

7 郭洪平;绩效管理：无心插柳柳成荫[N];检察日报;2005年

8 方军;绩效管理

本文编号：654652