中国建设银行QDSB支行对公业务营销转型策略研究

发布时间：2017-08-24 23:33

  本文关键词：中国建设银行QDSB支行对公业务营销转型策略研究

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【摘要】：随着中国经济改革开放的逐步推进,尤其是入世后中国金融市场的竞争局面已悄然发生变化,金融脱媒、利率市场化、互联网金融等金融改革与创新不断发展,使得现代商业银行的业务发展面临前所未有的冲击,商业银行间的竞争日趋激烈。作为原四大国有银行之一的建行,依托实体经济不断发展的同时也面临着如何应对同业市场竞争、利率市场化改革、金融脱媒的可持续发展问题。2013年以后在国内经济处于下行通道、对公风险事项频发、信贷规模趋紧以及互联网金融的冲击下,建设银行传统对公业务营销策略已经不适应新形势的发展,以往单一产品定价、单个客户经理营销、本外币业务脱节、单纯依靠投放贷款来拉动存款、结算基本依靠柜面的经营模式,已经不能适应银行对公业务的发展以及满足客户的业务需求,因此制定科学有效的对公业务转型策略成为建设银行发展亟需解决的问题。本文借助战略管理与市场营销的理论与分析工具,运用理论与实证相结合的分析方法,以中国建设银行QDSB支行为研究对象,探索了建行对公业务转型的营销环境,提出了转型策略和转型的保障措施。全文共分为六章:第一章为绪论,主要围绕着本文的研究背景、研究目的与意义、国内外研究现状,对本文的研究内容、方法与思路进行阐述;第二章主要围绕着对公业务转型、对公业务营销和策略分析工具法等三个方面对商业银行对公业务营销转型的相关理论进行论证;第三章是建设银行QDSB支行对公业务营销环境分析,主要从建设银行QDSB支行对公业务营销现状、外部环境分析、内部环境分析和SWOT分析等四个方面进行阐述;第四章着重介绍建设银行QDSB支行对公业务营销转型策略的制定,主要围绕着建设银行QDSB支行对公业务转型的基本情况、建设银行QDSB支行对公业务的STP营销策略、建设银行QDSB支行营销策略组合等三个方面进行说明;第五章讲述如何从树立以客户为中心的营销理念、加强对公业务管理与控制、加强创新性文化建设、培养创新性人才、重视品牌宣传和完善服务管理体系等方面建立健全支行对公业务营销转型策略的保障措施;第六章为结论与展望部分。希望通过本研究重构支行对公业务发展的营销框架体系,进一步推动对公业务转型的进程,促进支行对公业务的跨越式发展。
【关键词】：SWOT分析 对公业务 营销转型 策略
【学位授予单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的与意义9-10
• 1.3 国内外研究现状10-13
• 1.3.1 国外研究现状10-11
• 1.3.2 国内研究现状11-13
• 1.3.3 文献评述13
• 1.4 研究内容、方法与思路13-16
• 1.4.1 研究内容13-14
• 1.4.2 研究方法14
• 1.4.3 研究思路14-16
• 第二章 对公业务营销转型的相关理论16-23
• 2.1 对公业务转型16-17
• 2.2 对公业务营销17
• 2.3 营销策略分析工具17-20
• 2.3.1 PEST分析17-18
• 2.3.2 五种竞争力量模型18-19
• 2.3.3 SWOT分析19
• 2.3.4 STP理论19-20
• 2.4 策略转型相关理论20-23
• 2.4.1 策略转型的定义20
• 2.4.2 策略转型的原因20
• 2.4.3 策略转型的关键点20
• 2.4.4 策略转型因素20-23
• 第三章 转型前建设银行QDSB支行对公业务营销环境分析23-38
• 3.1 转型前对公业务营销现状23-26
• 3.1.1 对公业务营销理念23-24
• 3.1.2 对公业务种类与内容24-25
• 3.1.3 转型前对公业务营销策略25-26
• 3.2 转型前外部环境分析26-30
• 3.2.1 宏观环境分析26-28
• 3.2.2 行业环境分析28-30
• 3.3 转型前内部环境分析30-33
• 3.3.1 经营能力分析30
• 3.3.2 营销能力分析30-32
• 3.3.3 人力资源管理能力分析32-33
• 3.4 转型前SWOT分析33-38
• 3.4.1 机遇33
• 3.4.2 挑战33-34
• 3.4.3 优势34-35
• 3.4.4 劣势35-36
• 3.4.5 SWOT策略分析矩阵36-38
• 第四章 建设银行QDSB支行对公业务营销转型策略的制定38-46
• 4.1 制定建设银行QDSB支行对公业务转型策略的目标38-39
• 4.1.1 制定转型策略的动因38
• 4.1.2 制定转型策略的定位38
• 4.1.3 制定转型策略的目标38-39
• 4.2 对公业务转型的市场细分及市场定位39-41
• 4.2.1 市场细分39
• 4.2.2 目标市场选择39-40
• 4.2.3 市场定位40-41
• 4.3 转型后建设银行QDSB支行营销策略组合41-46
• 4.3.1 产品策略41-42
• 4.3.2 价格策略42-43
• 4.3.3 渠道策略43-44
• 4.3.4 促销策略44-46
• 第五章 促进建行QDSB支行对公业务营销转型的保障措施46-50
• 5.1 以客户为中心是转型理念执行的根本46-47
• 5.1.1 核心客户管理46-47
• 5.1.2 一般企业客户管理47
• 5.2 构建风险预警机制是转型的源泉47-48
• 5.3 人力资源的支持是转型的核心48
• 5.4 提升信息系统技术是转型的基础48-49
• 5.5 完善产品管理体系是转型的保障49-50
• 第六章 结论与展望50-52
• 6.1 结论50-51
• 6.2 研究展望51-52
• 参考文献52-54
• 致谢54

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本文编号：733773