中信银行天津分行国际业务市场营销策略研究

发布时间：2017-08-28 17:13

  本文关键词：中信银行天津分行国际业务市场营销策略研究

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【摘要】：目前,我国商业银行主要业务板块包括公司、国际、投行、零售、资金、托管业务等等。其中,国际业务以其经济资本占用少、综合回报率高以及业务联动性强的主要特点逐渐成为商业银行大力发展及推动的主营业务。国际业务对于当今商业银行提高中间业务收入占比,以及加速推进战略转型具有非常重要的意义。而今,针对国家“走出去”的战略方针及“一带一路”的实施方案,中信银行正在实施“金融业务全程通”的发展战略,以期提供给客户全方位、一揽子的的综合金融服务,在此过程中,国际业务的发展成为了该战略的重要组成部分及推动力量。银行的业务离不开客户,客户资源的获得又离不开一线营销,故而,选择和实施有效的国际业务营销策略对于中信银行天津分行扩大经营规模、提高市场份额及树立品牌价值具有至关重要的作用。现阶段,中信银行天津分行(以下简称中信天分)国际业务新客户的拓展主要还是依靠价格及服务策略,即从价格上给与客户最大的优惠及从服务上最大可能的满足客户需求,以谋求客户业务量。在中信天分建行之初,即国际业务发展的萌芽阶段,这样的营销策略在一定程度上增强了中信天分的国际业务竞争性及市场占有率,但另一方面也引发了天津商业银行国际业务市场基于利率的恶性竞争,以至于使银行自身难以客观、全面的满足客户对于服务性银行的需求。本文从我国商业银行国际业务的内涵及特征出发,运用商业银行营销理论及国际业务理论,立足于中信银行天津分行的实际情况,以SWOT研究法为研究手段,重点分析了中信银行天津分行国际业务发展存在的优势、劣势、机会和威胁,在此基础上,对于中信天分的国际业务营销策略进行完善及优化,并尝试给出相对应的保障措施,以期更好的促进中信分行国际业务持续、快速、健康的发展。
【关键词】：中信银行 国际业务 营销策略
【学位授予单位】：天津财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 内容摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 研究思路和内容10-11
• 1.3 创新点11-12
• 第2章 相关理论及文献回顾12-17
• 2.1 商业银行国际业务内容12-13
• 2.2 相关理论13-14
• 2.2.1 7Ps营销理论14
• 2.2.2 SWOT分析法14
• 2.3 商业银行国际业务营销策略文献回顾14-17
• 2.3.1 国外相关理论回顾14-15
• 2.3.2 国内相关理论回顾15-17
• 第3章 中信银行天津分行国际业务营销SWOT分析17-24
• 3.1 中信银行天津分行国际业务发展概况17
• 3.2 中信银行天津分行国际业务的SWOT分析17-22
• 3.2.1 优势(STRENGTHS)17-20
• 3.2.2 劣势(WEAKNESS)20-21
• 3.2.3 机会(OPPORTUNITIES)21
• 3.2.4 威胁(THREATS)21-22
• 3.3 小结22-24
• 第4章 中信银行天津分行国际业务营销策略问题及成因分析24-30
• 4.1 策略问题24-25
• 4.2 成因分析25-30
• 第5章 中信银行天津分行国际业务营销策略的优化30-42
• 5.1 指导思想和基本原则30
• 5.2 产品策略30-32
• 5.3 定价策略32-34
• 5.4 服务策略34-36
• 5.5 渠道策略36-38
• 5.6 促销策略38-42
• 第6章 保障措施及结论42-47
• 6.1 中信银行天津分行国际业务营销策略实施的保障措施42-44
• 6.1.1 人力资源保障措施42-43
• 6.1.2 资金保障措施43
• 6.1.3 技术保障措施43-44
• 6.1.4 组织保障措施44
• 6.2 结论44-47
• 参考文献47-50
• 致谢50-51
• 个人简历51

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8 本报记者 ，

本文编号：748617