拉卡拉公司第三方支付业务的营销策略探析

发布时间：2017-08-28 19:05

  本文关键词：拉卡拉公司第三方支付业务的营销策略探析

  更多相关文章： 第三方支付 营销策略 电子商务 拉卡拉

【摘要】：在第三方支付市场呈现出竞争日趋激烈的背景下,本研究以市场后补者拉卡拉支付公司为例,在国内外文献研究的基础上,剖析了电子商务背景下第三方支付行业的营销环境,即外部竞争环境和内部经营情况,并以问卷调查的方式调研了消费者使用第三方支付产品的意愿及其影响因素。进而分析三方支付企业拉卡拉支付公司营销管理中存在的主要问题,并提出适合其发展的营销优化策略。基于本研究结果,关于第三方支付行业及拉卡拉的结论主要有：(1)第三方支付产品的使用群体具有较年轻化、高学历的特点,并且第三方支付产品的使用者并非高收入群体,拉卡拉的市场占有率属于“比上不足,比下有余”的状况。(2)拉卡拉的主要目标市场为小微金融市场,即弥补传统金融业在信用卡还款、生活缴费,投资与理财、休闲娱乐等方面出现的服务短板。(3)消费者最看重第三方支付产品的便捷性、优惠性,时间成本、营销活动与广告宣传能极大地提高消费者的使用意愿。根据分析结果,拉卡拉支付公司在营销管理中主要存在以下问题：细分市场有一定优势,但整体市场占有率低；运营系统陈腐,市场反应速度慢；销售和运营维护人员多而不精,成本高；产品创新能力不足。基于问题分析结果,本文从消费者、成本、便利、沟通、实施保障五个维度构建了拉卡拉公司在第三方支付业务的营销优化策略体系。
【关键词】：第三方支付 营销策略 电子商务 拉卡拉
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F832.2
【目录】：

• 摘要7-8
• Abstract8-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 研究背景及意义10-11
• 1.2 研究内容与研究方法11
• 1.3 技术路线与章节安排11-14
• 2 文献综述14-19
• 2.1 第三方支付概述14-16
• 2.2 国内外研究述评16-19
• 2.2.1 国外研究述评16
• 2.2.2 国内研究述评16-19
• 3 拉卡拉公司营销环境分析19-38
• 3.1 拉卡拉公司外部环境分析19-29
• 3.1.1 第三方支付行业的发展现状19-24
• 3.1.2 拉卡拉公司的外部竞争环境24-27
• 3.1.3 第三方支付行业的需求来源27-29
• 3.2 拉卡拉公司内部经营分析29-35
• 3.2.1 拉卡拉公司的发展现状29-31
• 3.2.2 拉卡拉公司的内部经营现状31-35
• 3.3 拉卡拉公司的SWOT分析35-38
• 4 拉卡拉消费者第三方支付意愿及其影响因素分析38-45
• 4.1 问卷设计及调研实施38-39
• 4.2 统计性描述39-41
• 4.3 拉卡拉支付公司消费者使用意愿分析41-43
• 4.4 消费者使用意愿影响因素分析43-45
• 5 拉卡拉公司第三方支付业务中存在的主要营销问题45-48
• 5.1 产品创新能力不足,易被模仿45
• 5.2 运营体系陈旧,市场反应速度慢45-46
• 5.3 销售和运营维护人员多而不精,营销成本高46
• 5.4 细分市场有一定优势,但整体市场占有率低46-48
• 6 拉卡拉公司第三方支付业务营销优化策略48-54
• 6.1 消费者导向的营销优化策略48-49
• 6.2 成本导向的营销优化策略49-50
• 6.3 便利导向的营销优化策略50-51
• 6.4 沟通导向的营销优化策略51
• 6.5 营销优化策略实施的保障体系51-54
• 7 总结与展望54-56
• 7.1 主要结论54
• 7.2 研究展望54-56
• 参考文献56-59
• 附录1 第三方支付产品消费者使用情况调查问卷59-61
• 致谢61

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 陈道炜;;互联网金融现状、风险及防范对策[J];海南金融;2014年10期

2 曾明华;郑丰;;易宝第三方支付的蓝海战略探讨[J];商业时代;2014年35期

3 李浩;叶艳君;;银行体制改革在互联网时代下的问题探究[J];商;2015年30期

4 曾颖;;第三方支付与商业银行竞合关系分析[J];新经济;2014年Z2期

5 张璇;;第三方支付对江苏省传统产业发展的影响研究[J];时代金融;2014年36期

6 朱明;陶鸿政;卢思陈;;我国商业银行移动客户端发展现状及功能优化研究[J];时代金融;2015年30期

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 蔡恩童;第三方支付对中国银行业风险管理的影响[D];吉林大学;2014年

2 胡丽媛;第三方支付对我国商业银行业务的挑战及对策研究[D];河北大学;2014年

3 吴承敏;我国商业银行发展移动支付业务的战略研究[D];北京交通大学;2014年

4 任仪南;基于流程创新的第三方支付增值业务研究[D];北京交通大学;2014年

5 余燕萍;自动售货机手机刷卡终端的研究及应用[D];浙江工业大学;2014年

6 张金利;xPayPad金融支付平台的设计与实现[D];北京邮电大学;2014年

7 程静怡;基于扎根理论的第三方支付企业商业模式研究[D];江西财经大学;2014年

8 陈诚;农业银行个人账户网上交易系统的开发研究[D];湖南大学;2014年

9 郑志华;品牌限时特卖网络营销及电子商务平台研究[D];上海交通大学;2014年

10 康爱冰;中国第三方网络支付对商业银行盈利影响研究[D];北京交通大学;2015年

，

本文编号：748996