C银行广西分行小微企业信贷营销策略研究

发布时间：2017-08-28 22:00

  本文关键词：C银行广西分行小微企业信贷营销策略研究

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【摘要】：小微企业是国民经济的重要组成部分,在提升经济市场活力、促进经济稳定增长、缓解就业压力等方面发挥着重要的作用。为扶持小微企业发展,政府和监管机构在小微企业金融服务特别是小微企业信贷方面,对商业银行提出了明确的要求并制定了多项监管措施。为响应国家号召,承担应有的社会责任,同时也为自身发展转型需要,C银行广西分行也将小微企业业务纳入重点发展领域。但在有限的市场及激烈的同业竞争中,如何通过合理的营销策略,在与同业中取得竞争优势,从而获取更多的优质小微企业客户资源,在风险可控的前提下快速发展小微企业信贷业务,是目前摆在c银行广西分行面前急需解决的问题之一。本论文运用归纳演绎法、比较分析法、案例分析法,首先阐述了C银行广西分行小微企业信贷业务营销策略的变化,归纳出目前营销策略的五大特征,即金额小额化、渠道集约化、营销批量化、定价综合化、产品多样化,并对营销策略呈现出来的效果进行总结。通过分析,找出目前营销策略执行中存在的问题,并结合美国银行和民生银行的经验做法,提出通过简化业务流程、建立多元化营销渠道、强化营销组织、搭建客户群平台、建立基于综合营销的考核机制、加强产品定制和运用等措施改善营销策略的建议。以期通过本文的研究,给C银行广西分行该领域的管理实践提供一些参考和借鉴。
【关键词】：小微企业信贷 商业银行 营销策略
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 研究背景与意义10-12
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究的意义10-12
• 1.2 国内外研究综述12-16
• 1.2.1 国外研究综述12-14
• 1.2.2 国内研究综述14-15
• 1.2.3 述评15-16
• 1.3 研究思路、研究方法及技术路线16-17
• 1.3.1 研究思路、研究方法16
• 1.3.2 技术路线图16-17
• 1.4 创新与不足17-18
• 1.4.1 创新17
• 1.4.2 不足17-18
• 第二章 C银行广西分行小微企业信贷营销策略状况分析18-25
• 2.1 C银行广西分行小微企业信贷营销策略变化分析18-20
• 2.1.1 无序发展期18
• 2.1.2 规范化经营初期18-19
• 2.1.3 规范化经营转型期19-20
• 2.2 C银行广西分行小微企业信贷营销策略特征分析20-22
• 2.2.1 金额小额化20-21
• 2.2.2 渠道集约化21
• 2.2.3 营销批量化21-22
• 2.2.4 定价综合化22
• 2.2.5 产品多样化22
• 2.3 C银行广西分行小微企业信贷营销策略的效果分析22-25
• 2.3.1 业务市场竞争力持续提升22-23
• 2.3.2 单户贷款金额逐步下降23
• 2.3.3 批量化营销成效初显23-24
• 2.3.4 贷款定价水平不断提高24
• 2.3.5 产品体系日益丰富24-25
• 第三章 C银行广西分行小微企业信贷营销策略问题分析25-31
• 3.1 贷款金额小额化推进存在瓶颈25-26
• 3.2 营销渠道集约化水平有待提高26-27
• 3.2.1 营销渠道单一,需进一步扩宽26-27
• 3.2.2 营销管理和客户筛选工作的不到位27
• 3.3 批量化营销能力有待提高27-28
• 3.4 定价综合化的推进受考核方式制约28-29
• 3.5 产品定制和运用能力有待加强29-31
• 第四章 同业小微企业信贷营销策略考察31-36
• 4.1 美国银行小微企业营销策略考察31-33
• 4.2 民生银行小微企业营销策略考察33-36
• 第五章 改善C银行广西分行小微企业信贷营销策略的建议36-47
• 5.1 简化业务流程,促进贷款小额化发展36-37
• 5.1.1 建立适应评级信贷模式和评分卡信贷模式的差异化业务流程36
• 5.1.2 对存量客户建立便捷的续贷业务流程36
• 5.1.3 赋予有条件的营业网点经办业务的职能36-37
• 5.2 利用网点和电子渠道,建立多元化的销售渠道37-38
• 5.2.1 进一步明确小企业经营中心营销职能37
• 5.2.2 将销售终端向营业网点延伸37
• 5.2.3 不断提高对电子渠道的综合使用效率37-38
• 5.3 强化营销组织,提升渠道集约化水平38-40
• 5.3.1 细分市场、做好市场规划38-39
• 5.3.2 后台筛选、分层精准营销39-40
• 5.4 围绕客户群搭建平台,提高批量化营销能力40-44
• 5.4.1 针对商圈开展批量化营销40-41
• 5.4.2 针对供应链链开展批量化营销41-42
• 5.4.3 针对搭建的各种合作平台开展批量化营销42-43
• 5.4.4 针对银行存量无贷户通过大数据挖掘开展批量化营销43
• 5.4.5 利用C银行网点优势针对网点周边开展批量化营销43-44
• 5.5 建立基于综合营销的考核机制,推进综合化定价的执行44-45
• 5.5.1 持续开展综合营销44
• 5.5.2 建立考量综合贡献度的考核机制44-45
• 5.6 加强产品定制和运用,提升业务市场竞争力45-47
• 5.6.1 优化产品创新流程,为产品定制提供有力保障46
• 5.6.2 加强培训,提升客户经理产品运用能力46-47
• 第六章 结论47-48
• 参考文献48-50
• 致谢50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 陆丰;;商业银行开展小微企业信贷的策略选择[J];金融教学与研究;2012年04期

2 靳志国;薛明华;;商业银行小微企业信贷“零售化”浅析[J];河北金融;2013年07期

3 张俊泽;;中国银行S分行中小企业信贷营销策略研究[J];商业经济;2014年10期

4 周闯洋;;小微企业融资难的原因及解决策略——基于富国银行零售信贷模式的成功经验[J];中国国情国力;2012年05期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 李健;宁夏银行小微企业信贷业务发展策略研究[D];宁夏大学;2014年

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本文编号：749687