基于“胜任力模型”的GM农商银行培训体系构建

发布时间：2017-09-12 23:45

  本文关键词：基于“胜任力模型”的GM农商银行培训体系构建

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【摘要】：随着我国金融改革的深入,商业银行制度体系不断完善,产品更新步伐加快,技术手段持续提升,对从业人员的综合素质尤其是技能水平提出了更高要求。熟练掌握新知识、快速推广新业务、准确把握新流程,成为商业银行业务有效提升的决定性因素,培养能够与时俱进、岗位胜任力强的金融人才成为银行业的当务之急。培训是提高员工岗位胜任力的重要手段,然而,培训体系的不完善也往往导致培训效能低下,降低培训本应起到的效用。针对此类问题,本文以GM农商银行为例,坚持理论与实际相结合,在对国内外培训理论和岗位胜任力研究的基础上,采用数据分析、问卷调查、访谈等方法,对GM农商银行目前培训体系现存问题进行分析；采用岗位胜任力的理论框架,明确员工现实胜任力与所需胜任力之间的差距,从分析员工培训需求入手,进行培训计划制定、培训计划实施、培训效果评估等环节的设计,构建基于岗位胜任力的GM农商银行雇员培训体系；通过培养雇员岗位胜任力,为各项业务的发展提供坚实的人力资源保障,最终达到提高商业银行综合竞争力的目标。
【关键词】：商业银行 岗位胜任力 培训体系
【学位授予单位】：广东工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 研究背景与意义10-13
• 1.2 国内外研究现状13-16
• 1.2.1 国外胜任力模型研究综述13-14
• 1.2.2 国内胜任力模型研究综述14-16
• 1.3 研究主要思路与方法16
• 1.3.1 研究思路16
• 1.3.2 研究方法16
• 1.4 研究内容16-18
• 第二章 基本理论与相关研究综述18-25
• 2.1 培训和培训体系相关理论18-20
• 2.1.1 培训相关概念18
• 2.1.2 培训体系相关概念18-20
• 2.2 岗位胜任力的相关理论20-21
• 2.2.1 岗位胜任力的相关概念和特点20-21
• 2.2.2 胜任力构成要素21
• 2.3 岗位胜任力特征综述21-22
• 2.4 基于岗位胜任力的培训体系研究现状22-25
• 2.4.1 岗位胜任力的研究现状22-23
• 2.4.2 基于岗位胜任力的培训体系研究现状23-25
• 第三章 基于岗位胜任力模型的商业银行有效培训体系设计25-37
• 3.1 商业银行岗位胜任力特征分析25-29
• 3.1.1 商业银行岗位胜任力特征构建流程25-27
• 3.1.2 商业银行岗位胜任力因子行为描述27
• 3.1.3 商业银行岗位胜任力特征27-28
• 3.1.4 岗位胜任力特征在培训管理中的作用28-29
• 3.2 培训体系设计流程29-31
• 3.3 基于岗位胜任力模型的雇员培训体系设计31-37
• 3.3.1 基于胜任力模型的培训体系流程32
• 3.3.2 建立胜任力模型32
• 3.3.3 培训需求分析32-33
• 3.3.4 培训设计与实施33-35
• 3.3.5 培训效果评估35-37
• 第四章 GM农商银行的有效培训体系构建37-58
• 4.1 GM农商银行概况37-38
• 4.1.1 GM农商银行基本概况37
• 4.1.2 GM农商银行人力资源概况37-38
• 4.1.3 GM农商银行主要经营指标38
• 4.1.4 GM农商银行优劣势38
• 4.2 GM农商银行雇员培训体系存在的主要问题与原因分析38-41
• 4.2.1 GM农商银行雇员培训体系存在的主要问题38-40
• 4.2.2 GM农商银行雇员培训体系现存问题的成因分析40-41
• 4.3 GM农商银行基于胜任力模型的有效雇员培训体系构建41-57
• 4.3.1 GM农商银行雇员岗位胜任力特征分析41-42
• 4.3.2 GM农商银行雇员岗位胜任力特征构建流程42-43
• 4.3.3 GM农商银行雇员岗位胜任力因子的行为描述43-46
• 4.3.4 GM农商银行雇员岗位胜任力特征46-47
• 4.3.5 GM农商银行基于岗位胜任力的雇员培训体系设计47-57
• 4.4 本章小结57-58
• 结论与研究展望58-60
• 参考文献60-64
• 致谢64

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本文编号：840243