ZX银行ODS项目的质量管理应用研究

发布时间：2017-09-19 10:15

  本文关键词：ZX银行ODS项目的质量管理应用研究

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【摘要】：ZX银行的ODS系统自上线以来,一直不断发展壮大,截至最后一次统计信息,目前已介入ODS的源系统达61个,纳入ODS的源系统表共有1620多张。数据库存量空间已经达到9.6TB,ETL每天处理增量数据近80G。ODS系统的ETLPLUS调度时间窗已经接近24小时。ODS系统相关的系统如此之多,处理数据量如此之大,足见ODS系统在ZX银行信息系统中的重要性。当前,由于ZX银行正在实施新核心改造项目,对ODS系统来说,一方面要维持当前ODS系统业务的正常运行,另一方面要处理新核心改造带来的变化。在如此复杂的环境下,ODS项目的质量就显得尤为重要。因此,本文对ODS系统建设过程中的质量管理进行深入研究,提出了一套适用于本项目的质量管理方案以及一些质量改进的措施,希望能更好地运用到往后的信息系统建设中。基于以上研究背景,本文中采用理论研究与实证研究相结合的方式,通过对项目质量管理以及信息系统项目质量管理理论的梳理,综合运用项目管理理论、质量管理理论、应用数学的知识和方法,深入研究了ZX银行ODS项目中存在的问题,提出解决这些问题的策略和优化的质量管理方案,并在项目中证实了其有效性和可行性。本文首先对ZX银行现行信息系统项目管理体系进行了介绍,然后对ODS项目的建设情况进行了详细的介绍;随后对ODS项目的质量管理现状和运行情况等进行了系统的剖析,总结了其中表现出来的各类典型问题;随之针对这些问题,运用了全面质量管理理论,PMP的质量管理理论,戴明的PDCA理论,以及CMMI的相关理论,提出了ODS项目的质量管理新思路和新方法,设置了项目的质量管理机构,制定了质量计划,审计,评审,质量控制,质量持续改进等过程的具体方法,并在实践中进行了验证和修改,最终得出了经过优化后的ODS项目的质量管理方法是可行的,有效的。通过对其它几个银行ODS项目的调研,ZX银行ODS项目质量管理存在的问题在同业中具有普遍性,研究和解决这些问题将为其他银行的ODS系统建设的质量管理水平的提高提供一套良好的方案,对金融业其他信息系统建设的质量管理的提升也有一定的借鉴意义。
【关键词】：质量管理 银行 ODS系统改造
【学位授予单位】：北京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 研究背景与意义9-10
• 1.2 本选题的来源和研究内容10-13
• 第2章 相关理论综述13-18
• 2.1 项目管理理论13-15
• 2.2 信息系统的质量管理理论15-16
• 2.3 CMMI简介16
• 2.4 PDCA循环16-18
• 第3章 ZX银行ODS项目现状分析18-29
• 3.1 信息技术部架构及项目管理体系18-20
• 3.1.1 组织架构18-19
• 3.1.2 项目管理体系19-20
• 3.2 ODS项目概述20-23
• 3.3 ODS项目在质量管理方面面临的问题及挑战23-29
• 3.3.1 质量管理的三大问题24-27
• 3.3.2 制约质量管理水平提升的四大要素27-29
• 第4章 质量管理问题的解决策略29-34
• 4.1 质量管理组织的合并与地位的调整29-33
• 4.1.1 质量管理部成立的目的29
• 4.1.2 QA的基本职责29-30
• 4.1.3 QA参与项目的流程30-31
• 4.1.4 QA的工作方式31-33
• 4.2 接口人制度的建立33
• 4.3 外包方式的改变33-34
• 第5章 优化的质量管理方案34-58
• 5.1 明确项目的质量目标34
• 5.2 制定项目的质量计划34-40
• 5.3 执行项目的质量保证40-48
• 5.3.1 审计40-44
• 5.3.2 评审44-48
• 5.4 实施项目的质量控制48-58
• 5.4.1 因果图48-53
• 5.4.2 控制图53
• 5.4.3 流程图53-54
• 5.4.4 直方图54-55
• 5.4.5 帕累托图55-56
• 5.4.6 趋势图56-57
• 5.4.7 散点图57-58
• 第6章 结论58-60
• 参考文献60-62
• 致谢62

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本文编号：881042