工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务发展策略研究
本文关键词：工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务发展策略研究
【摘要】：在全球经济一体化带来的金融一体化的背景下,银行业的竞争不断加剧,银行业依靠利差的原始盈利方式已经难以持久维持,而信用卡在经济社会中扮演着越来越重要的角色,其中信用卡分期付款业务带来的中间业务收入增长迅速,为银行创造了可观的收入,已经成为各家商业银行增加盈利和吸引客户的必争之地。对日益发展的信用卡分期付款业务进行研究,分析其中存在的问题,对问题成因进行分析并提出解决的对策建议,具有重要的现实意义。工商银行廊坊分行适应社会发展的客观需求,大力发展信用卡分期付款业务,在已有的普通分期付款业务的基础上,在2014年正式开展了信用卡专项分期业务,并在“专项分期+普通分期+逸贷分期”组合产品的发展方面取得了较好的业绩。本人结合实习实践,以工商银行廊坊分行为调研究对象,重点对该行的信用卡分期付款业务发展状况进行调查分析。本文首先对工商银行廊坊分行的信用卡分期付款业务发展现状进行介绍,重点分析了工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务的内、外部环境。在内部环境分析中,基于工商银行廊坊分行及其分期付款业务所拥有的内部资源,进而分析工商银行廊坊分行分期付款业务所拥有的优势和劣势；在外部环境分析中,进行了宏观环境的PEST分析和行业环境的分析,得出业务发展面临的机遇和挑战。通过对内、外部环境所分析的结果,进行SWOT分析,通过不同组合方式选择出最适合该行业务发展的方向。在此基础上,根据工商银行廊坊分行分期付款业务所拥有优势、劣势、机遇和挑战,对该行信用卡分期付款业务提出发展策略目标,并把发展策略目标的完成分为两个阶段,制定出相应的发展策略。
【关键词】：信用卡分期付款 工商银行廊坊分行 发展策略
【学位授予单位】：河北金融学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 第1章 绪论9-15
- 1.1 研究背景与意义9-10
- 1.1.1 研究背景9
- 1.1.2 研究意义9-10
- 1.2 研究综述10-12
- 1.2.1 国内研究综述10-11
- 1.2.2 国外研究综述11-12
- 1.3 研究思路和内容12-13
- 1.4 研究方法13-15
- 第2章 信用卡分期付款业务及相关理论概述15-20
- 2.1 信用卡分期付款业务的概念15
- 2.2 信用卡分期付款业务种类及特征分析15-17
- 2.2.1 信用卡分期付款业务的种类15-16
- 2.2.2 信用卡分期付款业务特征分析16-17
- 2.3 企业发展策略理论17-20
- 第3章 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务发展现状20-36
- 3.1 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务发展概况20-24
- 3.1.1 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务产品种类20-21
- 3.1.2 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务规模、收益分析21-24
- 3.2 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务环境分析24-34
- 3.2.1 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务外部环境分析24-30
- 3.2.2 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务内部资源分析30-34
- 3.3 SWOT分析34-36
- 第4章 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务未来发展策略36-40
- 4.1 发展策略制定36
- 4.2 发展规划36-40
- 4.2.1 第一阶段：2015-2016年的发展规划36-38
- 4.2.2 第二阶段：2017-2018年的发展规划38-40
- 第5章 工商银行廊坊分行信用卡分期付款业务发展的对策建议40-45
- 5.1 转变观念,突出信用卡分期的主体地位40-41
- 5.1.1 提高重视程度40
- 5.1.2 加强部门合作40-41
- 5.2 重点突破,确保分期付款业务量质齐升41-42
- 5.2.1 大力发展专项分期付款业务41
- 5.2.2 加大普通分期营销力度41-42
- 5.2.3 加大逸贷卡推进力度42
- 5.3 组建业务专营团队,提高业务素质42-43
- 5.3.1 组建业务专营团队42-43
- 5.3.2 加大人才培养力度43
- 5.3.3 完善奖励机制43
- 5.4 注重风险管理,控制风险水平43-45
- 5.4.1 把好客户准入关,授予合理的分期额度43-44
- 5.4.2 加强特约商户的管理,建立健全准入退出机制44
- 5.4.3 加强系统建设,防范欺诈风险44-45
- 第6章 结论和展望45-47
- 6.1 主要结论45-46
- 6.2 不足与展望46-47
- 6.2.1 不足46
- 6.2.2 展望46-47
- 参考文献47-49
- 致谢49
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