HY公司银川分公司员工满意度研究

发布时间：2017-09-21 15:11

  本文关键词：HY公司银川分公司员工满意度研究

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【摘要】：在现代的企业管理中,人才是企业宝贵的财富,企业管理者必须重视员工的工作满意度。员工满意度高就会对工作充满热情,其工作效率以及为企业创造的经济效益也会随之提高,这样才能使企业在竞争激烈的市场环境中不断发展壮大。本文以2014年成立的专业综合性现代化金融服务公司——HY公司银川分公司的员工满意度为研究对象,在了解国内外员工满意度研究现状、相关理论基础以及公司基本情况的基础上,设计出符合公司实际的员工满意度调查问卷,并通过问卷调查和员工个别访谈了解公司员工满意度现状。调查共发放问卷102份,回收有效问卷98份。调查结果显示,目前该公司员工工作满意度一般,不满主要集中在薪酬待遇、绩效考核、上下级的沟通渠道建设、工作环境等方面,究其原因主要有两方面,一是由于公司成立不久,在相关制度的建设和公司管理方面确实存在问题,需要改进；另一方面是由于员工对于公司的部分管理规章制度认识不足或存在理解偏差。通过研究,本文建议应从调整完善薪酬待遇、改进绩效考核体系、建立上下级沟通渠道、建立员工满意度管理体系、改善经营现状等方面采取相应的措施来提高员工的工作满意度。本文研究的主旨是了解HY公司银川分公司的员工工作满意度现状,找出存在的问题,在此基础上提出有针对性的改善对策,提高公司的管理水平,促进这个“年轻”的企业更好更快的发展。
【关键词】：HY公司银川分公司 员工满意度 改善对策
【学位授予单位】：宁夏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.39
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 绪论7-14
• 第一节 研究背景、目的及意义7-9
• 第二节 国内外研究现状9-11
• 第三节 本文写作框架与主要内容11-12
• 第四节 研究方法12-14
• 第二章 相关理论概述14-24
• 第一节 员工满意度定义14-16
• 第二节 员工满意度理论基础16-21
• 第三节 员工满意度的构成和影响因素21-24
• 第三章 HY公司银川分公司概况24-32
• 第一节 HY公司银川分公司简介24
• 第二节 HY公司银川分公司组织结构24-25
• 第三节 HY公司银川分公司人力资源概况25-27
• 第四节 HY公司银川分公司员工满意度现状27-32
• 第四章 HY公司银川分公司员工满意度调研分析32-43
• 第一节 员工满意度调查32-33
• 第二节 员工满意度调查实施33-35
• 第三节 员工满意度问卷的统计分析35-41
• 第四节 员工满意度调查总体结论41-43
• 第五章 导致HY公司银川分公司员工满意度偏低的主要因素分析43-47
• 第一节 薪酬制度有待进一步完善43-44
• 第二节 绩效考核体系不够完善44
• 第三节 沟通渠道不通畅44-45
• 第四节 办公环境较为简陋45
• 第五节 员工满意度管理体系缺失45-47
• 第六章 HY公司银川分公司员工满意度改善对策47-52
• 第一节 调整完善薪酬制度47-48
• 第二节 改进绩效考核体系48-49
• 第三节 建立有效通畅的上下级沟通渠道49-50
• 第四节 建立健全员工满意度管理体系50-51
• 第五节 改善经营现状为员工提供自我实现的平台51-52
• 第七章 结论与建议52-54
• 第一节 研究结论52-53
• 第二节 研究不足之处及建议53-54
• 参考文献54-56
• 致谢56-57
• 个人简历及论文发表情况57

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本文编号：895266