中国建设银行保定分行个人理财产品营销推广的调查研究

发布时间：2017-10-03 23:15

  本文关键词：中国建设银行保定分行个人理财产品营销推广的调查研究

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【摘要】：个人理财业务是指银行利用客户的各项资金资源而推出的一项金融服务,意在满足客户多种多样的理财需求。近几年随着需求的增大,银行个人理财业务开始了飞速发展。然而过快的发展也带来了或多或少的问题,比如各银行间竞争出现盲目性,理财产品相互模仿导致产品同质性较高,客户经理专业素质参差不急等等。本文首先对我国银行业个人理财产品营销的市场环境和竞争环境进行了分析,阐述了我国金融市场对外开放、利率市场化以互联网金融兴起的背景,和来自同行业、非银行金融机构以及互联网金融的强大挑战。之后简要对比了国内外个人理财业务的现状。最后对建设银行保定分行及其理财业务做了一个全面的介绍,并以建设银行保定分行个人理财产品营销的发展为例,采用了发放调查问卷采集信息以及有关资料收集整理的方法,从建设银行的品牌塑造、理财产品宣传、理财产品设计以及客户体验等等方面做了细致的调研,研究了建设银行保定分行个人理财产品的营销和所调研客户的行为,并发现其存在银行支行网点产品宣传不到位,个人理财产品设计不合理,理财产品交易方式落后以及客户经理专业能力欠缺等问题,最后相应的提出了一些比较实际的解决对策。
【关键词】：商业银行 个人理财产品 营销推广
【学位授予单位】：河北金融学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 引言8-9
• 第一章 银行业个人理财产品的营销环境与现状分析9-14
• 1.1 市场环境9
• 1.2 竞争环境9-10
• 1.3 银行业个人理财业务现状10-12
• 1.3.1 国外银行个人理财业务的发展与现状10-11
• 1.3.2 国内银行个人理财业务的发展与现状11-12
• 1.4 银行业个人理财产品营销推广的理论基础12-14
• 1.4.1 生命周期理论12-13
• 1.4.2 营销策略理论13-14
• 第二章 建设银行保定分行个人理财产品营销概况14-16
• 2.1 地区经济发展为个人理财产品营销打下基础14-15
• 2.2 建设银行保定分行基本情况与个人理财产品营销成果15-16
• 第三章 建设银行保定分行个人理财产品营销的市场调研16-32
• 3.1 调研的方法16
• 3.2 调研的内容与调研方案的设计16-18
• 3.2.1 问卷调查的主要内容16-17
• 3.2.2 其他调研内容17
• 3.2.3 调查问卷的设计框架17
• 3.2.4 本文的新颖与不足之处17-18
• 3.3 调查问卷结果统计18-30
• 3.3.1 理财产品购买者基本情况统计18-21
• 3.3.2 理财产品购买者购买行为统计21-24
• 3.3.3 对客户偏好的理财产品设计信息的调研统计24-27
• 3.3.4 建设银行品牌塑造方面的调研统计27-29
• 3.3.5 对建设银行理财产品销售服务的调研统计29-30
• 3.4 建设银行保定分行调研统计结果总结30-32
• 第四章 建设银行保定分行个人理财产品营销存在的问题32-36
• 4.1 理财产品品牌塑造特色不够鲜明32
• 4.2 个人理财产品设计尚不能满足需求32-33
• 4.3 理财产品交易渠道单一33-34
• 4.4 银行各个支行网点宣传不到位34
• 4.5 客户经理专业素质有待提高34-36
• 第五章 对保定分行理财产品营销中存在问题的相关建议36-39
• 5.1 加强品牌塑造创新营销手段36
• 5.2 完善产品设计扩充客户群体36-37
• 5.3 创新交易方式提供高效渠道37
• 5.4 完善网点宣传改进传统服务37
• 5.5 重视人才培养提升服务品质37-39
• 结论39-40
• 参考文献40-42
• 附录42-44
• 致谢44

【参考文献】

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1 丛伟;建设银行辽源分行理财产品市场推广状况调查分析与营销建议[D];吉林大学;2012年

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本文编号：967277