虚拟品牌社区参与者互动对价值共创意愿的影响研究
发布时间：2021-03-10 10:04
随着顾客中心时代的到来,顾客能力的不断提高及营销逻辑由商品主导逻辑向服务主导逻辑的转变,企业与顾客共同创造价值成为当下企业获取竞争优势的主要来源。价值共创理论自提出至今,研究成果众多,但现有研究成果主要针对价值共创活动阶段的研究,缺乏对价值共创意愿阶段的研究。鉴于此,为了丰富价值共创的理论成果,本研究选取了企业与顾客进行价值共创的典型平台——虚拟品牌社区,以社区内参与者为研究对象,探讨虚拟品牌社区环境下参与者互动对价值共创意愿的影响,揭开虚拟品牌社区中参与者产生价值共创意愿的内部机理。首先,构建以参与者互动为自变量,社群融入度为中介变量及价值共创意愿为因变量的虚拟品牌社区参与者互动对价值共创意愿影响的研究模型,并将虚拟品牌社区参与者互动划分为产品互动、社交互动、休闲娱乐互动、自我实现和经济利益互动,将社群融入度划分为同类意识、社群精神和社群责任三个维度,将价值共创意愿作为整体变量研究;其次,通过网上发放调查问卷的方式获得了262份样本数据用于对研究模型的实证分析;再次,运用SPSS19.0统计软件,对样本、样本参与虚拟品牌社区及变量题项的基本情况进行描述性统计分析,通过信度和效度分析检...
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 价值共创意愿的研究现状
1.3.2 社群融入度的研究现状
1.3.3 虚拟品牌社区参与者互动、社群融入度与价值共创意愿关系研究
1.4 研究内容和框架
1.4.1 主要内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究方法和创新点
1.5.1 研究方法
1.5.2 创新点
第2章 文献综述
2.1 虚拟品牌社区概念界定
2.1.1 虚拟社区
2.1.2 品牌社区
2.1.3 虚拟品牌社区
2.2 虚拟品牌社区参与者互动的研究概述
2.2.1 虚拟品牌社区参与者互动的定义
2.2.2 虚拟品牌社区参与者互动的维度
2.3 价值共创意愿研究概述
2.4 社群融入度的研究概述
2.4.1 社群融入度的定义
2.4.2 社群融入度的维度
第3章 研究模型与研究假设
3.1 研究模型的构建
3.2 研究模型变量的选取及定义
3.2.1 参与者互动维度的选取及定义
3.2.2 社群融入度维度的选取及定义
3.2.3 价值共创意愿维度的选取及定义
3.3 研究假设的提出
3.3.1 虚拟品牌社区参与者互动对价值共创意愿的影响
3.3.2 虚拟品牌社区参与者互动对社群融入度的影响
3.3.3 社群融入度对价值共创意愿的影响
3.3.4 社群融入度的中介作用
第4章 研究设计与数据收集
4.1 研究变量测量
4.1.1 虚拟品牌社区参与者互动量表
4.1.2 社群融入度量表
4.1.3 价值共创意愿量表
4.2 问卷设计
4.3 正式问卷的发放与回收
第5章 实证分析
5.1 描述性统计分析
5.1.1 样本人口统计特征描述
5.1.2 样本参与虚拟品牌社区情况描述
5.1.3 变量测量的描述性统计分析
5.2 信度分析
5.3 效度分析
5.4 相关分析
5.4.1 参与者互动与价值共创意愿的相关分析
5.4.2 参与者互动与社群融入度的相关分析
5.4.3 社群融入度与价值共创意愿的相关分析
5.5 回归分析
5.5.1 虚拟品牌社区参与者互动与价值共创意愿的回归分析
5.5.2 虚拟品牌社区参与者互动与同类意识的回归分析
5.5.3 虚拟品牌社区参与者互动与社群精神的回归分析
5.5.4 虚拟品牌社区参与者互动与社群责任的回归分析
5.5.5 社群融入度与价值共创意愿的回归分析
5.6 中介效应分析
5.6.1 同类意识对参与者互动与价值共创意愿关系间的中介效应
5.6.2 社群精神对参与者互动与价值共创意愿关系间的中介效应
5.6.3 社群责任对参与者互动与价值共创意愿关系间的中介效应
5.6.4 中介效应检验结果
5.7 研究假设验证结果汇总
第6章 讨论与展望
6.1 研究结论与讨论
6.2 管理建议
6.3 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果
本文编号：3074487
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 价值共创意愿的研究现状
1.3.2 社群融入度的研究现状
1.3.3 虚拟品牌社区参与者互动、社群融入度与价值共创意愿关系研究
1.4 研究内容和框架
1.4.1 主要内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究方法和创新点
1.5.1 研究方法
1.5.2 创新点
第2章 文献综述
2.1 虚拟品牌社区概念界定
2.1.1 虚拟社区
2.1.2 品牌社区
2.1.3 虚拟品牌社区
2.2 虚拟品牌社区参与者互动的研究概述
2.2.1 虚拟品牌社区参与者互动的定义
2.2.2 虚拟品牌社区参与者互动的维度
2.3 价值共创意愿研究概述
2.4 社群融入度的研究概述
2.4.1 社群融入度的定义
2.4.2 社群融入度的维度
第3章 研究模型与研究假设
3.1 研究模型的构建
3.2 研究模型变量的选取及定义
3.2.1 参与者互动维度的选取及定义
3.2.2 社群融入度维度的选取及定义
3.2.3 价值共创意愿维度的选取及定义
3.3 研究假设的提出
3.3.1 虚拟品牌社区参与者互动对价值共创意愿的影响
3.3.2 虚拟品牌社区参与者互动对社群融入度的影响
3.3.3 社群融入度对价值共创意愿的影响
3.3.4 社群融入度的中介作用
第4章 研究设计与数据收集
4.1 研究变量测量
4.1.1 虚拟品牌社区参与者互动量表
4.1.2 社群融入度量表
4.1.3 价值共创意愿量表
4.2 问卷设计
4.3 正式问卷的发放与回收
第5章 实证分析
5.1 描述性统计分析
5.1.1 样本人口统计特征描述
5.1.2 样本参与虚拟品牌社区情况描述
5.1.3 变量测量的描述性统计分析
5.2 信度分析
5.3 效度分析
5.4 相关分析
5.4.1 参与者互动与价值共创意愿的相关分析
5.4.2 参与者互动与社群融入度的相关分析
5.4.3 社群融入度与价值共创意愿的相关分析
5.5 回归分析
5.5.1 虚拟品牌社区参与者互动与价值共创意愿的回归分析
5.5.2 虚拟品牌社区参与者互动与同类意识的回归分析
5.5.3 虚拟品牌社区参与者互动与社群精神的回归分析
5.5.4 虚拟品牌社区参与者互动与社群责任的回归分析
5.5.5 社群融入度与价值共创意愿的回归分析
5.6 中介效应分析
5.6.1 同类意识对参与者互动与价值共创意愿关系间的中介效应
5.6.2 社群精神对参与者互动与价值共创意愿关系间的中介效应
5.6.3 社群责任对参与者互动与价值共创意愿关系间的中介效应
5.6.4 中介效应检验结果
5.7 研究假设验证结果汇总
第6章 讨论与展望
6.1 研究结论与讨论
6.2 管理建议
6.3 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果
本文编号：3074487
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/shequguanli/3074487.html
