基于“结构—过程—结果”模型的失独（伤残）家庭签约服务供需平衡研究

发布时间：2021-06-11 05:06

　　目的了解失独（伤残）家庭签约服务供需状况,建立签约服务供需平衡模式。方法 2019年1月采用目的抽样方法,对上海市浦东新区周家渡街道失独（伤残）家庭父母（需方）6人,社区卫生服务中心（供方）家庭医生和家庭医生服务管理者5人,街道失独（伤残）家庭服务机构（第三方）计生干部5人进行访谈,主要访谈内容:签约服务结构维度（人员、财力和服务）、过程维度（流程、内容和方式）、结果维度（费用控制、健康管理和便捷程度）等内容。结果需方:需求层次参差不齐,服务体验存在差异;政策了解不深,签约与否无所谓;担心隐私泄露,主动接受服务较难。供方:签约期望高于供给服务能力;因地制宜提供服务较为困难;共有与个性服务不易平衡。第三方:宣传力度不够,且对于供给内容描述过于夸大;签约服务紧密度不够;社会资源支持不足。结论构建社会多方支持体系,服务方式形式多样;加快医养服务建设步伐,满足不同层次服务需求;条块结合全面持续,予以人性化服务关怀;两个目标服务管理,履行社会职责。 

【文章来源】：中国初级卫生保健. 2020,34(01)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1 研究对象
    1.2 研究方法
        1.2.1 访谈内容：
        1.2.2 资料收集：
        1.2.3 质量控制：
2 结果
    2.1 需方
        2.1.1 需求层次参差不齐，服务体验存在差异：
        2.1.2 政策了解不深，签约与否无所谓：
        2.1.3 担心隐私泄露，主动接受服务较难：
    2.2 供方
        2.2.1 签约期望高于供给服务能力：
        2.2.2 因地制宜提供服务较为困难：
        2.2.3 共有与个性服务不易平衡：
    2.3 第三方
        2.3.1 宣传力度不够，且对供给内容描述过于夸大：
        2.3.2 签约服务紧密度不够：
        2.3.3 社会资源支持不足：
3 讨论
    3.1 构建社会多方支持体系，服务方式形式多样
    3.2 加快医养服务建设步伐，满足不同层次服务需求
    3.3 条块结合全面持续，予以人性化服务关怀
    3.4 两个目标服务管理，做实做细签约服务


【参考文献】：
期刊论文
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[2]基于社会支持与多中心治理理论的失独家庭父母医养结合型养老模式构建研究[J]. 荣超,沈淑华,曹维明,许才明,刘天俐,谢蓉蓉,孙笛枫.  中国全科医学. 2018(16)
[3]积极心理学视野下促进失独老人心理健康的研究进展[J]. 姚抒予,张静平.  中国老年学杂志. 2017(05)
[4]结构-过程-结果理论在临床护理教学管理中的应用[J]. 刘红梅,王小娟,吴红娟,周忠良,张香丽.  护理研究. 2016(36)
[5]四川攀枝花市仁和区失独及独生子女伤残家庭现状调查分析[J]. 李天蓉.  中国计划生育和妇产科. 2015(10)
[6]Donabedian结构-过程-结果模式在护理敏感性质量指标构建中的应用进展[J]. 崔金锐,陈英.  护理研究. 2015(07)
[7]城市空巢老人家庭医生式养老服务需求及其影响因素分析[J]. 谭华伟,陈菲,王政,王彩云,谭创,黄建,徐祥龙.  中国卫生事业管理. 2015(02)
[8]郑州“片医负责制”社区卫生服务模式的创新性分析[J]. 王虎峰,刘庭芳,张丹,李蔚.  中国医院. 2014(05)



本文编号：3223872