千帆外勤APP的交互设计研究与实践

发布时间：2021-07-03 00:42

　　线上平台的快速发展对实体零售业的生存与发展产生了威胁,线下运营模式能否抗衡线上运营模式的高效率?仅仅依靠线下运营能否继续保持实体零售业的生命力?传统的经营模式是否会被线上模式颠覆和取代?面对这些问题,以社区便利店为代表的实体零售业不得不寻求新的出路。当前,阿里零售通、京东新通路等行业巨头的加入以及国家政策的支持,为实体零售业的生存带来了希望。以此为背景,本文意在探讨千帆外勤项目如何根据实体零售业的特点转换线下资源,解决品牌商、经销商、批发商业务员的日常沟通拜访工作需求;如何通过移动APP办公,最大程度防止漏订漏访问题,提高业务员的工作效率,高效管理业务员与客户的互动行为,提高企业管理绩效。本文课题来源于万达集团旗下上海海鼎信息工程股份有限公司,项目名称为:千帆外勤应用设计项目,论文记录了作者实习期间参与该项目产品研发的全过程,论文以客户需求为目标,分析研究了实体零售业移动办公应用的市场现状、相关竞品,构建用户角色模型进而产出用户需求定义,根据系统载体规范设计交互文档,输出产品交互原型设计,总结产品交互设计规范,通过用户可用性测试对产品进行更新迭代。千帆外勤APP是一款为城市运营商、供应... 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．１?２０１０－２０１６年移动应用市场规模及增长情况??数据来源：移动信息化研究中心［２］??

图１．２，项目工作流程主要分为以下步骤：项目启动宣讲仪式、接收需求??文档、用户调研、桌面调研、竞品分析、分析结果报告、产品功能架构设计、功??能架构方案审核?

２．１实体零售业的工作方式??２．１．１传统工作方式??如图２．１所示，实体零售业的传统工作方式在各个环节都有一个共同点：线??下操作。这一工作模式在互联网科技的冲击下，逐渐显露出弊端。商家们要走通??一整个环节最终将商品送到消费者手中需要付出更多的时间、人力、物力、资金??等成本，成本增加了将会限制实体零售业的发展。如何根据实体零售业的现状，??从设计的角度为其提供合理的解决办法，帮助实体零售业快速适应多变的市场需??求，值得进一步探讨。??｜实钵零售並传统工传方式｜??＿一???一一?一顏线下销售?？???????线下縣－Ｈ原材料流通商［－线下联系生＾?＾ａｓ工商卜钱下联系－Ｈ产品品——线下联系一产品＾夸曼｜—线下销售—｜??一―＇顧綱二：二夕’????—．．线下销售．??－???一??图２．１零售业传统工作方式??图片来源：作者自绘??２．１．２当前工作方式??如图２．２，以阿里巴巴集团零售线条为例，在当前的市场环境下，实体零售??业被赋予了更多工作方式。环节上不再是单纯的依靠人力线下交流，更多的是将??线下线上相结合，为产业链赋能，使消费者接触产品的平台越来越多，越来越广??也越来越专业

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]搜狗地图移动端设计与研究[D]. 邵聪.湖南大学 2013
[2]英特尔iOS帐户助手应用设计[D]. 吴琼.湖南大学 2013
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[4]位置和社交网络条件下的手机移动广告设计研究[D]. 赵佳佳.湖南大学 2011
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本文编号：3261509