智慧社区物业管理平台的设计与实现
发布时间:2021-10-14 11:52
传统的物业缴费方式是通过人力完成的,物业公司通常会指定时间和地点,安排物业管理人员去负责收取住户的物业费,然后业主按时去指定地点缴纳物业费。这种缴费方式通常会浪费大量的人力物力去整理业主缴费情况,会遇到业主没有时间去缴费的难题,甚至不能满足业主实时查看物业费明细的需求。基于上述问题,提出了一种新型的物业缴费方法—支付宝物业缴费。智慧社区物业管理平台入驻支付宝平台,业主可以通过第三方平台支付宝缴纳费用。物业公司在智慧社区物业管理平台上提交资格认证,通过系统认证后,超级管理员向其发送密钥;物业公司利用密钥登录系统,分配小区管理账号;小区管理员通过小区管理账号登录系统,录入业主的应缴费用,并发送各种通知。智慧社区物业管理不仅减少了物业公司的人力和物力的浪费,而且实时提供业主应缴纳的费用明细,业主可以随时随地缴费,大大地提升了住户缴费的便利性。
【文章来源】:计算机技术与发展. 2019,29(12)
【文章页数】:5 页
【部分图文】:
智慧社区物业管理平台的实验效果
针对产品的使用者,设置三类权限。第一种,超级管理员权限,管理物业公司。超级管理员负责在物业公司向系统提交认证时,给物业公司发送一个随机生成的密钥,表示此物业公司正式入驻智慧社区物业管理平台,物业公司就可以通过此密钥登录智慧社区物业管理平台。第二种,物业公司权限,管理小区管理员。物业公司登录智慧社区物业管理平台以后可以分配小区管理员账号,以及整理业主们的物业费。第三种,小区管理员权限,管理住户。小区管理员接收到物业公司分配的账号,利用分配到的账号登录智慧社区物业管理平台,按时录入住户需要缴纳的物业费。小区管理员也会在系统上发布业主拖欠物业费和报修处理等通知。业主们不会登录此系统,只需注册支付宝账号,再登录支付宝进行相应物业费的缴纳,并对物业费缴纳详情和报修处理等反馈信息进行读取。为了更好地理解该系统,采用用例图进行描绘[8-9],如图1所示。由图1可知,超级管理员可直接管理物业公司和小区管理员,其对应的超级管理员权限就是此系统的用户最高权限。
业主通过智慧社区物业管理平台进行在线缴费的主要流程为:首先业主打开手机支付宝,选择生活缴费应用项目,并点击进入生活缴费应用项目首页;在生活缴费首页选择物业费,进入物业缴费首页;在物业缴费首页业主选择需要缴费的小区,进入房间号选择页;在房间号选择页,业主选择房间号查询对应的缴费明细,然后选择缴费项目;用户确定缴费金额后,进入付款页;最后,用户付款成功后,支付宝系统异步通知物业系统进行销账。业主缴费流程的主要框架如图2所示。图2主要描述了业主、支付宝系统和物业系统的框架结构以及它们之间的交互情况。物业系统主要提供基础的楼宇信息和业主们的欠费账单数据,而支付宝系统主要提供智慧社区、在线缴费信息和账单推送详情。物业公司入驻支付宝系统,然后上传物业公司所管理的小区的楼宇结构信息,以及实时上传业主的缴费账单。物业上传业主待缴费账单后,系统会根据楼宇信息自动匹配目标业主,然后通过支付宝系统向匹配的业主发送代缴费账单提醒CARD,业主点击CARD之后就可以进入物业缴费页面进行缴费。利用代缴费账单提醒CARD,物业就不需要对拖欠物业费的业主进行上门催款,大大降低了物业公司的人力成本。同时,这种缴费方式也很大程度上提升了业主的缴费体验。业主通过支付宝缴费成功以后,支付宝系统会立刻通知物业系统进行异步销账操作。缴费成功以后,业主们可以随时随地在支付宝的账单中查询缴费记录,也可以随时随地查询具体的缴费项目。这种缴费方式给业主们保存缴费明细及相应的凭据提供给了很好的帮助。
【参考文献】:
期刊论文
[1]浅谈公共事业费在线缴费系统的设计与研发[J]. 王伟. 内江科技. 2016(06)
[2]校内在线缴费平台的设计和实施[J]. 袁学松. 电脑知识与技术. 2014(34)
[3]UML用例图在软件工程中的步骤设计研究[J]. 袁国铭,刘瑞,樊波,邓小亚. 微型电脑应用. 2014(01)
[4]高校学生缴费信息管理系统的设计与实现研究[J]. 毛贵军. 计算机光盘软件与应用. 2012(21)
[5]理解面向对象语言中的继承关系[J]. 张志方,张尧弼. 计算机工程. 2004(S1)
[6]软件设计模式及其使用[J]. 钟茂生,王明文. 计算机应用. 2002(08)
[7]JAVA语言中的本地方法[J]. 钟声,赵荣彩. 计算机应用. 2000(02)
硕士论文
[1]淄博市在线交费公共服务平台的设计与实现[D]. 姜帅.山东大学 2014
[2]校园WEB在线缴费系统的设计与实现[D]. 涂清发.电子科技大学 2012
[3]UNIX环境下基于面向对象的个人缴费系统的研究与设计[D]. 谭文.电子科技大学 2010
[4]SOA业务流程建模研究及在缴费系统中的应用[D]. 李京.北京邮电大学 2009
本文编号:3436104
【文章来源】:计算机技术与发展. 2019,29(12)
【文章页数】:5 页
【部分图文】:
智慧社区物业管理平台的实验效果
针对产品的使用者,设置三类权限。第一种,超级管理员权限,管理物业公司。超级管理员负责在物业公司向系统提交认证时,给物业公司发送一个随机生成的密钥,表示此物业公司正式入驻智慧社区物业管理平台,物业公司就可以通过此密钥登录智慧社区物业管理平台。第二种,物业公司权限,管理小区管理员。物业公司登录智慧社区物业管理平台以后可以分配小区管理员账号,以及整理业主们的物业费。第三种,小区管理员权限,管理住户。小区管理员接收到物业公司分配的账号,利用分配到的账号登录智慧社区物业管理平台,按时录入住户需要缴纳的物业费。小区管理员也会在系统上发布业主拖欠物业费和报修处理等通知。业主们不会登录此系统,只需注册支付宝账号,再登录支付宝进行相应物业费的缴纳,并对物业费缴纳详情和报修处理等反馈信息进行读取。为了更好地理解该系统,采用用例图进行描绘[8-9],如图1所示。由图1可知,超级管理员可直接管理物业公司和小区管理员,其对应的超级管理员权限就是此系统的用户最高权限。
业主通过智慧社区物业管理平台进行在线缴费的主要流程为:首先业主打开手机支付宝,选择生活缴费应用项目,并点击进入生活缴费应用项目首页;在生活缴费首页选择物业费,进入物业缴费首页;在物业缴费首页业主选择需要缴费的小区,进入房间号选择页;在房间号选择页,业主选择房间号查询对应的缴费明细,然后选择缴费项目;用户确定缴费金额后,进入付款页;最后,用户付款成功后,支付宝系统异步通知物业系统进行销账。业主缴费流程的主要框架如图2所示。图2主要描述了业主、支付宝系统和物业系统的框架结构以及它们之间的交互情况。物业系统主要提供基础的楼宇信息和业主们的欠费账单数据,而支付宝系统主要提供智慧社区、在线缴费信息和账单推送详情。物业公司入驻支付宝系统,然后上传物业公司所管理的小区的楼宇结构信息,以及实时上传业主的缴费账单。物业上传业主待缴费账单后,系统会根据楼宇信息自动匹配目标业主,然后通过支付宝系统向匹配的业主发送代缴费账单提醒CARD,业主点击CARD之后就可以进入物业缴费页面进行缴费。利用代缴费账单提醒CARD,物业就不需要对拖欠物业费的业主进行上门催款,大大降低了物业公司的人力成本。同时,这种缴费方式也很大程度上提升了业主的缴费体验。业主通过支付宝缴费成功以后,支付宝系统会立刻通知物业系统进行异步销账操作。缴费成功以后,业主们可以随时随地在支付宝的账单中查询缴费记录,也可以随时随地查询具体的缴费项目。这种缴费方式给业主们保存缴费明细及相应的凭据提供给了很好的帮助。
【参考文献】:
期刊论文
[1]浅谈公共事业费在线缴费系统的设计与研发[J]. 王伟. 内江科技. 2016(06)
[2]校内在线缴费平台的设计和实施[J]. 袁学松. 电脑知识与技术. 2014(34)
[3]UML用例图在软件工程中的步骤设计研究[J]. 袁国铭,刘瑞,樊波,邓小亚. 微型电脑应用. 2014(01)
[4]高校学生缴费信息管理系统的设计与实现研究[J]. 毛贵军. 计算机光盘软件与应用. 2012(21)
[5]理解面向对象语言中的继承关系[J]. 张志方,张尧弼. 计算机工程. 2004(S1)
[6]软件设计模式及其使用[J]. 钟茂生,王明文. 计算机应用. 2002(08)
[7]JAVA语言中的本地方法[J]. 钟声,赵荣彩. 计算机应用. 2000(02)
硕士论文
[1]淄博市在线交费公共服务平台的设计与实现[D]. 姜帅.山东大学 2014
[2]校园WEB在线缴费系统的设计与实现[D]. 涂清发.电子科技大学 2012
[3]UNIX环境下基于面向对象的个人缴费系统的研究与设计[D]. 谭文.电子科技大学 2010
[4]SOA业务流程建模研究及在缴费系统中的应用[D]. 李京.北京邮电大学 2009
本文编号:3436104
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