X物业管理公司建设智慧社区的模式研究
发布时间：2022-02-15 02:50
近年来,随着物联网、云计算及移动互联网等新技术兴起与发展,智慧社区逐渐发展起来。2010年智慧社区建设计划被提上日程,2014年《智慧社区建设指南》印发,对适用范围、总体目标、指导思想、发展原则等进行了明确。在《智慧社区建设指南》中,物业管理作为重要建设内容之一。随着智慧社区从概念走向实践,智慧社区建设将为物业管理行业带来新的机遇和挑战。已有研究中,虽然物业管理研究开始较早,但关注“智慧社区”建设背景下物业管理问题的研究较少。因此,在新背景下开展物业管理模式创新研究,一方面可丰富物业管理相关理论研究,另一方面也可将其作为实践性的研究讨论,本研究具有一定的理论和实践意义。本文选择X物业管理公司作为研究对象,采用文献调研、访谈分析、问卷调查、规范研究与实证研究相结合等方法,对X公司物业管理问题进行研究。首先,梳理物业管理相关理论,包括一体化物业管理、公共管理理论、委托代理理论等。界定智慧社区相关概念,包括智慧社区的概念和特点、智慧社区建设的内容框架和特点。其次,系统分析X公司物业管理现状。第三,利用问卷调查、典型案例分析、内部资料整理等方法,分析X公司物业管理存在的问题,并剖析原因。最后,...
【文章来源】：北京林业大学北京市211工程院校教育部直属院校
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１?Ｘ公司基本物业服务情况调查??Ｆｉｇ．３－１?Ｂａｓｉｃ?ｐｒｏｐｅｒｔｙ?ｓｅｒｖｉｃｅｓ?ｓｕｒｖｅｙ?ｏｆ?Ｘ?ｃｏｍｐａｎｙ??（２）业
图３－２?Ｘ公司増值物业服务情况调查??Ｆｉｇ．３－２?Ｖａｌｕｅ－ａｄｄｅｄ?ｐｒｏｐｅｒｔｙ?ｓｅｒｖｉｃｅｓ?ｓｕｒｖｅｙ?ｏｆ?Ｘ?ｃｏｍｐａｎｙ??（３）新技术对物业管理的影响??
Ｆｉｇ．３－３?Ｔｈｅ?ｉｍｐａｃｔ?ｏｆ?ｎｅｗ?ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ?ｏｎ?ｐｒｏｐｅｒｔｙ?ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ??（４）智慧社区建设情况调查??对业主的调查结果进行统计得出，如图３－４所示，在智能化建设方面，物业综合??管理智能化建设、物流智能化建设方面取得一定成绩，但在智慧家居建设、家政服务??智能化建设、医疗卫生智能化建设、交流服务智能化建设、电子政务建设、电子商务??建设等方面有待进一步加强，提升物业服务的效率和效果。??０％?２０％?４０％?６０％?８０％?１００％??物业综合管理智能化建设??智慧家居建设??家政服务智能化建设??医疗卫生智能化建设??物流智能化建设??交流服务智能化建设??电子政务建设??电子商务建设??■非常满意■满意■—般■不满意■非常不满意??图３－４?Ｘ公司智慧社区建设情况调查??Ｆｉｇ．３－４?Ｓｍａｒｔ?ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ?ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ?ｓｕｒｖｅｙ?ｏｆ?Ｘ?ｃｏｍｐａｎｙ??３．４小结??本章首先对我国物业管理行业现状进行分析，通过问卷设计、发放和回收、分析??和统计，对ｘ公司物业管理现进行调查，为后续发现问题、提出改进对策奠定基础。??１７??
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于智慧社区建设的物业管理创新发展思路[J]. 吴正锋,王峰. 安徽工业大学学报(社会科学版). 2016(01)
[2]“互联网+”:服务业发展的新引擎[J]. 梁达. 宏观经济管理. 2015(11)
[3]“智慧社区”建设给物业管理行业带来的机遇和挑战研究[J]. 林野. 职业技术. 2015(04)
[4]互联网时代的商业模式创新:价值创造视角[J]. 罗珉,李亮宇. 中国工业经济. 2015(01)
[5]互联网思维与传统企业再造[J]. 李海舰,田跃新,李文杰. 中国工业经济. 2014(10)
[6]推进智慧小区建设的物业服务创新研究[J]. 李海波. 现代物业(上旬刊). 2014(09)
[7]关于住宅小区物业服务创新的思考[J]. 何景梅,王海燕,马云俊. 中国集体经济. 2014(22)
[8]用移动互联网技术创新物业管理模式[J]. 林常青. 中国物业管理. 2014(07)
[9]基于智慧社区的物业管理模式创新[J]. 秦峰. 信息系统工程. 2014(06)
[10]社区管理与物业管理的融合创新模式[J]. 严梅. 企业经济. 2013(08)
硕士论文
[1]基于物联网的智慧社区管理系统研究[D]. 乔俞豪.中北大学 2017
[2]“互联网+”背景下的智慧社区建设研究[D]. 林娇琼.吉林大学 2017
[3]JL物业公司社区经营管理服务O2O模式研究[D]. 陈家杰.广东财经大学 2016
[4]基于互联网+的住宅小区物业管理模式研究与创新[D]. 张竹婷.浙江工业大学 2015
[5]基于Android的智慧社区客户端软件设计与实现[D]. 赵振中.浙江工业大学 2015
[6]A物业管理企业物业服务创新研究[D]. 谷晓宁.吉林大学 2014
本文编号：3625763
【文章来源】：北京林业大学北京市211工程院校教育部直属院校
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１?Ｘ公司基本物业服务情况调查??Ｆｉｇ．３－１?Ｂａｓｉｃ?ｐｒｏｐｅｒｔｙ?ｓｅｒｖｉｃｅｓ?ｓｕｒｖｅｙ?ｏｆ?Ｘ?ｃｏｍｐａｎｙ??（２）业
图３－２?Ｘ公司増值物业服务情况调查??Ｆｉｇ．３－２?Ｖａｌｕｅ－ａｄｄｅｄ?ｐｒｏｐｅｒｔｙ?ｓｅｒｖｉｃｅｓ?ｓｕｒｖｅｙ?ｏｆ?Ｘ?ｃｏｍｐａｎｙ??（３）新技术对物业管理的影响??
Ｆｉｇ．３－３?Ｔｈｅ?ｉｍｐａｃｔ?ｏｆ?ｎｅｗ?ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ?ｏｎ?ｐｒｏｐｅｒｔｙ?ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ??（４）智慧社区建设情况调查??对业主的调查结果进行统计得出，如图３－４所示，在智能化建设方面，物业综合??管理智能化建设、物流智能化建设方面取得一定成绩，但在智慧家居建设、家政服务??智能化建设、医疗卫生智能化建设、交流服务智能化建设、电子政务建设、电子商务??建设等方面有待进一步加强，提升物业服务的效率和效果。??０％?２０％?４０％?６０％?８０％?１００％??物业综合管理智能化建设??智慧家居建设??家政服务智能化建设??医疗卫生智能化建设??物流智能化建设??交流服务智能化建设??电子政务建设??电子商务建设??■非常满意■满意■—般■不满意■非常不满意??图３－４?Ｘ公司智慧社区建设情况调查??Ｆｉｇ．３－４?Ｓｍａｒｔ?ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ?ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ?ｓｕｒｖｅｙ?ｏｆ?Ｘ?ｃｏｍｐａｎｙ??３．４小结??本章首先对我国物业管理行业现状进行分析，通过问卷设计、发放和回收、分析??和统计，对ｘ公司物业管理现进行调查，为后续发现问题、提出改进对策奠定基础。??１７??
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于智慧社区建设的物业管理创新发展思路[J]. 吴正锋,王峰. 安徽工业大学学报(社会科学版). 2016(01)
[2]“互联网+”:服务业发展的新引擎[J]. 梁达. 宏观经济管理. 2015(11)
[3]“智慧社区”建设给物业管理行业带来的机遇和挑战研究[J]. 林野. 职业技术. 2015(04)
[4]互联网时代的商业模式创新:价值创造视角[J]. 罗珉,李亮宇. 中国工业经济. 2015(01)
[5]互联网思维与传统企业再造[J]. 李海舰,田跃新,李文杰. 中国工业经济. 2014(10)
[6]推进智慧小区建设的物业服务创新研究[J]. 李海波. 现代物业(上旬刊). 2014(09)
[7]关于住宅小区物业服务创新的思考[J]. 何景梅,王海燕,马云俊. 中国集体经济. 2014(22)
[8]用移动互联网技术创新物业管理模式[J]. 林常青. 中国物业管理. 2014(07)
[9]基于智慧社区的物业管理模式创新[J]. 秦峰. 信息系统工程. 2014(06)
[10]社区管理与物业管理的融合创新模式[J]. 严梅. 企业经济. 2013(08)
硕士论文
[1]基于物联网的智慧社区管理系统研究[D]. 乔俞豪.中北大学 2017
[2]“互联网+”背景下的智慧社区建设研究[D]. 林娇琼.吉林大学 2017
[3]JL物业公司社区经营管理服务O2O模式研究[D]. 陈家杰.广东财经大学 2016
[4]基于互联网+的住宅小区物业管理模式研究与创新[D]. 张竹婷.浙江工业大学 2015
[5]基于Android的智慧社区客户端软件设计与实现[D]. 赵振中.浙江工业大学 2015
[6]A物业管理企业物业服务创新研究[D]. 谷晓宁.吉林大学 2014
本文编号：3625763
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