社区电商技术特性对消费者购买意愿的影响

发布时间：2022-12-24 00:33

　　本文以S-O-R理论为基础,从认知信任和情感信任的视角出发,建立社区环境下消费者购买决策模型,探讨社区电商技术特性和信任对消费者购买意愿产生影响的作用机理。实证结果表明:交互性、个性化和社交性均对认知信任有正向影响,其中个性化的影响最大;而仅有社交性对情感信任存在正向影响;认知信任和情感信任对购买意愿均有积极影响,且认知信任和情感信任在社区电商特性与购买意愿之间起链式中介作用。研究结论为如何提高社区电商平台的交易转化率提供了新的管理启示。 

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
引言
理论基础与研究假设
    (一)技术特性与消费者信任的关系
    (二)消费者认知信任和情感信任与购买意愿的关系
    (三)认知信任和情感信任的中介作用
研究方案设计
    (一)量表设计
    (二)数据收集
实证结果与分析
    (一)信度与效度分析
    (二)假设检验
    (三)中介效应检验
结论与建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]社会化购物社区技术特征对购买意向的影响研究[J]. 张洪,鲁耀斌,闫艳玲.  科研管理. 2017(02)
[2]中介效应分析:方法和模型发展[J]. 温忠麟,叶宝娟.  心理科学进展. 2014(05)
[3]网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究——一项基于大学生群体的实证研究[J]. 武瑞娟,王承璐.  管理评论. 2014(01)
[4]虚拟社区信任与社区成员购买行为研究[J]. 赵玲,鲁耀斌,邓朝华.  工业工程与管理. 2009(03)



本文编号：3725700