精细化管理在社区医院门诊药房管理中的应用

发布时间：2023-04-25 04:38

　　目的:探讨精细化管理在基层社区医院门诊药房管理中的应用。方法:选取我中心2019年1月至2019年6月精细化管理实施前门诊药房工作人员8名作为对照组,2019年7月至2019年12月精细化管理实施后门诊药房工作人员8名作为观察组,对两组人员的工作相关数据进行收集和分析,比较分析精细化管理实施前后门诊药房工作人员工作效率、管理质量评分及患者满意度。结果:实施精细化管理后门诊药房工作人员在单方调剂时间、平均候药时间和每人日调剂量均明显优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);实施后管理质量评分低于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);精细化管理实施后患者总满意率为97.95%,明显高于实施前89.83%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:社区医院门诊药房实施精细化管理可有效提高药房工作效率和管理质量。

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【文章目录】：
1 材料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
        1.2.1 目标管理
        1.2.2 人员管理
        1.2.3 药品管理
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 门诊药房精细化管理实施前后工作人员从业状态情况
    2.2 门诊药房精细化管理实施前后管理质量评分比较
3讨论



本文编号：3800719