在线旅游社区视阈下旅游目的地形象评价研究

发布时间：2023-11-27 18:40

　　在web2.0时代,用户不仅仅是信息的消费者,更是信息的制造者,用户生成内容(UGC,User Created Content)开始成为互联网上主要的信息内容。在这样的背景下,在线旅游社区应运而生,越来越多的用户通过在线旅游社区获取到自己想要的旅游信息,同时通过在线旅游社区发表自己对旅游地的评价和体验。因此这些在线旅游社区上的用户生成内容是用户心中旅游目的地形象最直接的体现,对这些内容进行研究分析,可以了解旅游地在用户心中的感知和情感形象,从而帮助旅游地管理部门有针对性地对旅游地进行整改。本文旨在通过对在线旅游社区用户生成内容进行分析研究,从而提取出在线旅游社区中的旅游目的地形象,并进一步对其进行综合评价。主要研究内容可以分为以下几个内容:(1)构建旅游目的地形象评价体系。通过收集马蜂窝中全国13个省市的旅游地评论20407条,构建相应语料库。利用扎根理论、内容分析等方法,构建了相应的旅游目的地形象评价体系,并对其科学性和合理性进行了检验。(2)基于情感词典的用户生成内容情感分析。首先在对所建语料库分析的基础上,构建了描述旅游地各方面的旅游主题词词典,并在现有的情感词典的基础上加入旅游...

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
    1.2 国内外研究综述
        1.2.1 旅游目的地形象研究
        1.2.2 UGC内容研究
    1.3 研究内容及结构
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法及论文结构
第二章 相关背景知识介绍
    2.1 旅游目的地形象相关概述
        2.1.1 旅游目的地形象概念
        2.1.2 旅游目的地形象构成
        2.1.3 旅游目的地形象测量
    2.2 基于情感词典的情感分析
        2.2.1 文本预处理
        2.2.2 特征提取
        2.2.3 情感分析
    2.3 模糊综合评价法
        2.3.1 一级评价模型
        2.3.2 多级评价模型
    2.4 本章小结
第三章 旅游目的地形象评价设计和体系构建
    3.1 旅游目的地形象评价设计
        3.1.1 评价思路设计
        3.1.2 数据来源选择
    3.2 指标体系构建的原则和流程
        3.2.1 指标体系构建的原则
        3.2.2 指标体系构建流程
    3.3 旅游目的地形象评价指标初选
        3.3.1 数据收集与预处理
        3.3.2 数据分析与指标初选
    3.4 旅游目的地形象评价指标确定
        3.4.1 因子分析与评价指标的确定
        3.4.2 评价指标体系的构建
    3.5 本章小结
第四章 基于UGC的旅游目的地形象情感分析研究
    4.1 旅游情感词典的构建
        4.1.1 旅游主题词词典
        4.1.2 基础情感词典和领域情感词典
        4.1.3 程度副词词典
        4.1.4 否定词词典
        4.1.5 停用词词典
    4.2 基于UGC的旅游目的地形象情感分析
        4.2.1 文本预处理
        4.2.2 构建基于情感词典的情感分析模型
    4.3 实证分析
        4.3.1 数据集准备
        4.3.2 基于情感词典的旅游目的地形象分析
    4.4 本章小结
第五章 旅游目的地形象的模糊综合评价模型构建与分析
    5.1 模糊综合评价模型构建
        5.1.1 确定指标权重
        5.1.2 建立模糊关系矩阵
        5.1.3 确定模糊合成算子
        5.1.4 构建模糊综合评价模型
    5.2 实证分析
        5.2.1 模糊综合评价
        5.2.2 模糊综合评价结果分析
        5.2.3 整改建议
    5.3 本章小结
第六章 全文总结与展望
    6.1 全文总结
    6.2 研究展望
参考文献
附录1 旅游景点形象评价指标调查问卷
附录2 攻读硕士学位期间撰写的论文
附录3 攻读硕士期间参加的科研项目
致谢



本文编号：3868357