烟台莱山区农村社区医疗卫生服务质量提升策略研究——基于服务质量差距模型的视角

发布时间：2024-02-24 10:18

　　伴随着社会的发展,经济水平的提高,农村人口的人均收入及生活水平越来越高,他们对医疗服务的专业要求也越来越高,期望得到品质更高的基础医疗服务。我国政府于2009年颁布了《关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发[2009]6号),深化医疗卫生体制改革拉开序幕。其要求深度发展农村医疗卫生服务系统,深入完善健全以县级医疗机构为首的,基于乡镇医院以及村级医疗机构的农村医疗卫生工作体系。伴随着改革的深化,中国农村三级医疗卫生体系中各级医疗机构的功用与服务水平产生了极大改变,主线是公益,主要单位为政府机构,多部门同时进行。由追求利益最大化转为社会公益型、由医疗诊治为主变为保健预防为主、由病患需求性服务变成主动为病患服务。2015年2月,《关于加大改革创造力度加快农业现代化建设的若干建议》文件颁布,清晰地指出应深度提高农村社会工作质量,增强农村基础医疗、乡镇医生团队与公共卫生水平建设。通过这些活动,提高农村医疗工作质量,提高群众满意度的要求日益凸显。提升农村社区医疗卫生服务质量是提升社区卫生管理质量并确保社区卫生服务可持续发展的重要保证。本文认真梳理了农村社区医疗卫生服务的相关概念以及国内外研究情况,...

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 选题背景与意义
        一、选题背景
        二、选题意义
    第二节 国内外研究现状综述
        一、国外研究现状综述
        二、国内研究现状综述
        三、国内外研究现状评述
    第三节 研究方法
        一、文献分析
        二、访谈调查
    第四节 论文创新点和不足
第二章 农村社区医疗卫生服务相关理论基础
    第一节 农村社区医疗卫生服务的相关概念
        一、社区
        二、农村社区
        三、社区卫生服务
        四、农村社区医疗卫生服务
    第二节 农村社区医疗卫生服务质量的相关概念
        一、服务质量
        二、社区医疗卫生服务质量
    第三节 服务质量差距模型
第三章 莱山区农村社区医疗卫生服务发展分析
    第一节 莱山区行政区划情况
    第二节 莱山区农村社区医疗卫生服务体系发展情况
        一、莱山区农村卫生发展回顾
        二、莱山区农村社区医疗卫生服务发展现状
        三、莱山区农村社区医疗卫生机构分析
第四章 莱山区农村社区医疗卫生服务质量差距分析
    第一节 莱山区农村社区医疗卫生访谈情况
        一、对象与方法
        二、服务能力评价结果
        三、本次访谈结果分析
    第二节 莱山区农村社区医疗卫生服务案例与对策
第五章 提升农村社区医疗卫生服务质量的对策
    第一节 以“保基本”为核心,加强农村社区医疗网络体系建设
        一、合理规划布局医疗网点,优化配置农村卫生资源
        二、加强医疗机构信息化建设,提升农村社区医疗服务效率
        三、加强卫生技术人员队伍建设,提升农村医疗软实力
    第二节 以“强基层”为重点,加强农村社区医疗卫生服务建设
        一、强化财政投入,确保基层医疗机构合理运行
        二、严格教育培训,不断提升卫生技术人员专业技术水平
    第三节 以“建机制”为措施,强化制度建设和监督管理
        一、建立考核长效机制
        二、制定合理的管理规范和评价监督体系
第六章 总结与展望
附录 关于对莱山区基层医疗机构的综合服务能力评价的访谈提纲
参考文献
致谢



本文编号：3908845