3G时代C公司行业应用产品的市场营销策略研究

发布时间：2017-10-12 23:07

  本文关键词：3G时代C公司行业应用产品的市场营销策略研究

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【摘要】：自2009年中国电信运营商新一轮融合重组完成后，随着3G牌照的下发以及3G相关业务的正式商用，中国进入了3G通信时代。3G时代有别于2G时代的特点在于移动数据业务服务取代传统的移动语音服务成为消费者新的需求点，同时也成为各大电信运营商在3G时代的新的业务增长点。而近年来，物联网、云数据等概念及技术被广泛地提出与应用，整个社会也在加快步伐，朝着全新的信息化时代前进。随着政府提出建设“智慧城市”的宏伟目标之后，各行各业都在努力推动自身的信息化建设，以求更有效的运用信息化手段提高工作效率。作为信息化产品应用的主力军，包括政府、企业在内的“集团客户”成为了各大运营商竞争的主要战场。 本文以C公司为研究对象，围绕C公司行业应用产品的市场营销策略，深入分析其在行业应用产品营销方面存在的短板，挖掘产生短板的因素所在。运用所学的市场营销理论知识，使用STP分析、SWOT分析及4P营销组合等工具，针对具体短板提出具体的营销组合策略，并提出了针对营销策略的实施保障，从而形成一套完整的行业应用产品市场营销策略。 3G时代，在政府导向及物联网趋势的背景下，通信运营商面临着全新的发展机会，而这一机会对于C公司来讲具有实现跨越式发展的战略意义。C公司经历了多年的发展历程后，在新时代面临着新的行业竞争形势，而作为长春地区的老牌运营商，C公司又存在产品体系不健全、资费管理混乱、销售模式单一、合作模式单一以及人员积极性差等问题，受这些短板制约C公司行业应用产品发展停滞不前。对此，结合C公司参与市场竞争的实际能力，明确C公司必须在市场大环境相对利好的情况下，立足自身在网络及客户资源方面的优势，主打高端集团客户市场，将党政军、制造业、交通物流、电力能源及医疗卫生等行业作为主战场展开组合营销。在产品、宣传、价格、渠道以及服务等方面采取更为实际、合理的组合拳，如在产品上可采取开放平台吸纳各方资源的策略，在宣传上注重品牌的建设等。同时，针对行业应用产品在客户服务方面的特殊要求，合理采用“顾问式”服务及“体验式”服务相结合的策略以提高客户的感知及粘性。围绕所提出的营销组合及服务策略，C公司需要在企业文化塑造、营销队伍建设、考核体系优化以及网络系统支撑等几个方面提供实施保障。最终目的是通过采用基于C公司自身优势资源及创新思维的营销策略，推动C公司在3G时代的跨越式发展。
【关键词】：3G通信时代 行业应用产品 市场营销策略
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626.5;F274
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 研究思路与方法12-13
• 第2章 C 公司行业应用产品营销现状13-23
• 2.1 C 公司介绍13-14
• 2.2 3G 行业应用介绍14-18
• 2.3 C 公司行业应用产品发展困境18-23
• 第3章 C 公司行业应用产品营销环境分析23-37
• 3.1 宏观环境分析23-27
• 3.2 SWOT 分析27-32
• 3.3 STP 分析32-35
• 3.4 集团客户购买行为分析35-37
• 第4章 C 公司行业应用产品营销策略37-54
• 4.1 营销组合策略37-47
• 4.2 服务策略47-49
• 4.3 策略实施保障49-54
• 结论54-55
• 参考文献55-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 杨洪昌,刘金星;服务营销理念的再思考[J];商业研究;2000年03期

2 王海艳;;消费者研究概述[J];消费导刊;2008年23期

3 卞东炜;;浅谈服务营销的概念及相应策略[J];内蒙古科技与经济;2010年02期

4 侯自强;;运营商的发展与对策[J];江苏通信;2011年01期

5 康世涛;;电信行业营销渠道管理优化分析[J];现代商贸工业;2009年22期

6 赖卫国;黄文辉;许罗丹;;电信行业客户忠诚度的评价与分析[J];珠江经济;2005年06期

7 刘旭峰;丁伟;许立群;;电信运营商平台化经营探讨[J];中国电信业;2012年01期

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本文编号：1021423