肇庆联通ICT业务竞争战略研究

发布时间：2017-10-25 11:33

  本文关键词：肇庆联通ICT业务竞争战略研究

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【摘要】：在国家转型发展的大环境下，随着信息通信技术(ICT)的发展，信息化和用户需求正在发生迅速变化，传统电信业已不适应市场需求。当前电信行业的发展主题就是融合创新。在信息技术和市场的双重驱动下，电信服务的内涵发生了深刻变化，传统的电信服务将不断走向融合化，融合化体现在电信业的诸多方面，尤其是在ICT业务方面，ICT是CT(通信)+IT（信息）的集成而形成的一种业务。改革开放以来，我国经济得到了快速增长发展，随着信息技术与通信技术的发展、物联网概念的明晰、智慧城市的发展，ICT业务处于上升发展时期。2012年中国联通与广东省政府签订了智慧广东的建设项目，主要从政府智能化、城市智能化及信息化应用等方面进行合作。随着智慧肇庆、平安城市、电子政务等项目的规划及落地，ICT业务在肇庆经济发展与转型升级期存在着巨大商机。联通在3G网络及网络结构方面具有很大的竞争优势，这是联通ICT业务发展的核心竞争力，但在网络规模、ICT发展及品牌方面也存在很多的不足，通过对企业外部和内部环境的分析，结合公司的优势与劣势、机遇与威胁的分析，从全局综合考虑，加快加强发展自己的优势，克服、避免自己的劣势，抓住当前难得的发展机遇，通过正确的战略选择来发展ICT业务。在竞争战略选择中主要有总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略，通过分析得出联通ICT业务要在竞争中取胜，必须利用自身的优势，取长补短，通过集聚差异化战略取得竞争优势。为确保战略的实施，在统一思想认识、组织架构调整、激励考核、企业文化建设等多方面的实施保障措施。 本文主要通过肇庆联通外部环境分析、内部资源能力，采用了SWOT分析及波特的定位战略理论，对肇庆联通的ICT业务的战略选择进行了分析并实施战略保障措施。主要分为五个部分，第一部分绪论提出了问题；第二部分为外部环境分析，对肇庆联通的外部环境进行分析；第三部分为内部资源能力分析，主要分析ICT业务的优势与劣势；第四部分为战略的选择，提出了ICT业务的竞争战略选择；第五为实施的保障措施，，采取何种措施确保战略的实施。
【关键词】：ICT 竞争战略 外部环境分析 资源能力 核心竞争力
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第一章 绪论12-20
• 1.1 研究的背景与意义12-14
• 1.1.1 研究的背景12-13
• 1.1.2 研究的意义13-14
• 1.2 文献综述14-18
• 1.2.1 竞争战略理论14-15
• 1.2.2 SWOT 模型15-16
• 1.2.3 外部环境分析16-17
• 1.2.4 价值链理论模型17-18
• 1.3 研究的方法与内容18-20
• 1.3.1 研究的方法18
• 1.3.2 研究的内容18-20
• 第二章 肇庆联通外部环境分析20-32
• 2.1 宏观环境分析20-24
• 2.1.1 经济环境20-21
• 2.1.2 政策环境分析21-22
• 2.1.3 技术环境22-23
• 2.1.4 社会文化环境23-24
• 2.1.5 人口环境分析24
• 2.2 ICT 业务行业环境分析24-28
• 2.2.1 行业发展的基本情况24-26
• 2.2.2 五力模型析26-28
• 2.3 竞争对手分析28-29
• 2.3.1 中国电信28
• 2.3.2 中国移动28-29
• 2.3.3 其它竞争对手分析29
• 2.3.4 竞争格局29
• 2.4 肇庆联通 ICT 业务竞争中的机会与威胁29-31
• 2.5 本章小结31-32
• 第三章 肇庆联通资源能力分析32-43
• 3.1 内部资源分析32-37
• 3.1.1 品牌资源32
• 3.1.2 网络资源32-33
• 3.1.3 产品资源33-35
• 3.1.4 人力资源35-36
• 3.1.5 渠道资源36
• 3.1.6 资质资源36-37
• 3.2 内部能力分析37-39
• 3.2.1 营销能力37-39
• 3.2.2 客户服务能力39
• 3.2.3 财务能力39
• 3.3 核心竞争力分析39-40
• 3.3.1 WCDMA 3G 网络优势39-40
• 3.3.2 WCDMA 3G+ FTTH+ WiFi 独特网络优势40
• 3.4 肇庆联通 ICT 业务竞争中的优势与劣势40-42
• 3.5 本章小结42-43
• 第四章 肇庆联通 ICT 竞争战略选择43-54
• 4.1 SWOT 分析43-44
• 4.2 竞争战略的选择44-49
• 4.2.1 竞争战略的定位44-46
• 4.2.2 竞争业务定位46
• 4.2.3 竞争区域定位46-47
• 4.2.4 竞争优势定位47-49
• 4.3 肇庆联通 ICT 战略目标49-52
• 4.3.1 近期目标及行动方案49-52
• 4.3.2 中长期目标52
• 4.4 本章小结52-54
• 第五章 战略实施的保障措施54-62
• 5.1 统一思想认识54-55
• 5.1.1 加强培训工作54-55
• 5.1.2 加强考核引导55
• 5.2 组织机构保障55-57
• 5.2.1 健全营销及支撑组织55-56
• 5.2.2 成立专门的 ICT 团队或项目组56-57
• 5.2.3 人才引进及认证57
• 5.3 激励考核保障57-58
• 5.3.1 佣金激励58
• 5.3.2 部门考核激励及专项激励58
• 5.4 企业文化建设58-60
• 5.4.1 加强员工关怀58-59
• 5.4.2 营造企业创新的氛围59-60
• 5.5 风险管控及优化采购流程保障60-61
• 5.5.1 风险管控60
• 5.5.2 优化 ICT 业务采购60-61
• 5.6 本章小结61-62
• 结论62-64
• 参考文献64-66
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果66-67
• 致谢67-68
• 附录68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 魏思文;;电信运营商ICT战略的思考[J];当代通信;2006年Z2期

2 许宝钧;;电信运营商开展ICT业务的重点及战略[J];黑龙江科技信息;2007年22期

3 殷月明;;跨越式演进加速电信转型[J];通信世界;2011年01期

4 杨鑫;周岩;;国际运营商ICT服务发展现状及策略分析[J];通信企业管理;2007年02期

5 陈燕芬;;ICT项目成功率不高的关键[J];通信企业管理;2009年01期

6 廉彤;;“智慧城市”中的联通优势[J];信息化建设;2011年06期

本文编号：1093546