风驰信息系统集成有限公司服务营销策略研究

发布时间：2017-10-31 02:01

  本文关键词：风驰信息系统集成有限公司服务营销策略研究

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【摘要】：系统集成行业发展的异常迅猛,主要是由于网络技术与信息技术的大力发展应用,并通过广阔的市场和先进的技术,产生丰厚的利润,已经迅猛发展成为了国民经济的热点和信息产业的支柱之一。系统集成的营业额也从1995年的100亿元发展到2011年的1200亿元。 当前我国的系统集成业务还处于充分发展的竞争阶段,经历了最初的摸索和开拓阶段,我国当前的系统集成业务发展已经非常的成熟,再加上用户对信息化服务不断增加的需求,我国的系统集成市场还会出现更加广阔的发展空间,未来中国系统集成市场还会出现相当长的繁荣期。 风驰信息系统集成有限公司成立于2004年,是一家为石化行业、金融行业、政府和地方企事业单位提供IT设计,信息系统应用解决方案直至全面实施的服务高科技公司。风驰信息系统集成公司在发展过程中遇到了一些市场营销方面的困难和问题,通过对当前风驰信息系统集成公司所处的宏观环境和微观环境的深入分析,并且总结出当前公司服务营销存在很多问题。通过公司的市场选择和定位策略,公司从产品、渠道、价格、促销和服务等各方面实行服务策略优化,公司结合营销组织的调整,营销观念的转变和完善,以及营销资源的有效整合,提高风驰信息系统集成公司服务营销水平,改善当前服务营销存在的问题,提高公司产品的市场占有率,对风驰信息系统集成公司来说意义重大,不但有利于风驰信息系统集成扩大市场,而且也有利于其他类似同类型的企业学习和借鉴,同时对于完善系统集成行业市场的营销理论也有帮助。
【关键词】：系统集成 服务营销 营销策略
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-16
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.2 国内外相关文献综述10-13
• 1.3 本文研究思路与主要研究内容13-14
• 1.4 本文的研究方法及创新点14-16
• 第二章 风驰信息系统集成公司服务营销现状及问题分析16-24
• 2.1 公司及产品简介16-18
• 2.2 公司服务营销现状分析18-20
• 2.3 公司服务营销存在的问题20-24
• 2.3.1 公司欠缺市场竞争能力20
• 2.3.2 市场营销观念及管理方面的欠缺20-21
• 2.3.3 市场营销人员的素质缺乏21-22
• 2.3.4 企业缺乏营销培训机制22
• 2.3.5 企业市场营销目标模糊22
• 2.3.6 企业营销策略缺乏科学性22-23
• 2.3.7 市场定位与目标市场不明确23-24
• 第三章 风驰信息系统集成公司服务营销环境分析24-36
• 3.1 公司面临的宏观环境分析24-26
• 3.1.1 经济环境分析24
• 3.1.2 政法环境分析24
• 3.1.3 技术环境分析24-25
• 3.1.4 社会文化环境分析25-26
• 3.2 系统集成行业现状及发展趋势分析26-32
• 3.2.1 系统集成行业发展现状26-30
• 3.3.2 系统集成行业发展趋势30-32
• 3.3 公司面临的微观环境分析32-34
• 3.3.1 竞争者分析32
• 3.3.2 顾客购买行为分析32
• 3.3.3 供应商分析32-33
• 3.3.4 中间商分析33
• 3.3.5 政府与媒体分析33-34
• 3.4 风驰信息系统集成公司的SWOT分析34-36
• 第四章 风驰信息系统集成公司的目标市场选择与定位策略36-40
• 4.1 公司的市场细分36-37
• 4.2 公司的目标市场实施37-38
• 4.3 公司的市场定位38-40
• 第五章 风驰信息系统集成公司服务营销策略优化40-46
• 5.1 产品策略40-41
• 5.2 价格策略41-42
• 5.3 渠道策略42-43
• 5.4 促销策略43-44
• 5.5 服务过程44-45
• 5.6 服务人员45-46
• 第六章 风驰信息系统集成公司服务营销策略实施的保障46-50
• 6.1 营销组织的调整46
• 6.2 营销观念的转变与完善46-48
• 6.3 营销资源的有效整合48-50
• 结束语50-52
• 参考文献52-53
• 致谢53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

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本文编号：1120268