辽宁移动位置信息服务营销策略研究

发布时间：2017-11-18 11:15

本文关键词：辽宁移动位置信息服务营销策略研究

【摘要】：未来5年是中国移动通信公司战略转型的关键阶段，随着话音业务收入比例逐年下降，数据业务必将成为拉动中国移动业务收入的主要增长点。位置信息服务作为重要的数据业务之一，在移动互联网时代必将承担起重要的角色，作为中国移动的位置服务基地，辽宁移动也必将跨入新的发展阶段。过去电信运营商的垄断营销方式已经不再能够适应快速发展的位置信息服务市场，所以有必要建立起新的营销体系和营销策略来解决公司转型时期所遇到的各种问题。要有效达到这个目标，就需要突破传统电信营销观念的枷锁，，深入挖掘行业市场和大众市场对位置信息服务的需求，为用户提供个性化的位置信息服务体验，这样也有利于公司制定出行之有效的营销策略。文章中围绕辽宁移动位置信息服务的营销环境、营销特殊性和现有营销方式进行深入研究和分析，并建立了辽宁移动位置信息服务STP战略模型，提出位置信息服务产品进行市场推广的组合营销策略。首先从位置信息服务市场整体环境出发，对辽宁移动位置信息服务的营销环境与现状进行深入剖析，总结出位置信息服在营销方面存在的问题。目前位置信息服务产品缺乏创新，没有重量级的产品，市场拓展范围小，位置信息服务质量不高；在产品的价格上，相比于部分同类产品市场的产品竞争力比较低；在拓展渠道上，覆盖面比较窄，大众市场刚刚进入，导致位置信息服务产品知名度不高；在产品的促销方面，缺乏统一整体的广告策划和产品功能定位的广告宣传，缺乏引导用户使用业务的手段。这些问题一直没有解决，是造成辽宁移动位置信息服务收入增长较低的主要因素。为了能够准确了解位置信息服务目前面临的营销环境，本文运用战略管理的PEST分析法和SWOT分析模型进行深入研究，同时结合现代营销战略管理理论知识和管理研究法。在对企业生存和发展的外部环境分析中，先从政策、经济和技术三个方面对企业营销的环境进行宏观分析，然后对位置业务的行业竞争环境进行分析，从中得出位置信息服务的行业竞争已经非常激烈，来自于其他运营商、社会运营商和互联网企业的竞争日益复杂。辽宁移动位置信息服务市场受到各式各样的挑战与威胁，所以公司既面临市场机遇又要迎接新的挑战，本文通过深入研究企业环境SWOT分析模型，给后续的营销战略规划与营销策略设计提供了企业营销实战依据。在对辽宁移动位置信息服务STP战略规划的制定上，对其车务通、手机导航和手机地图等产品进行市场细分、目标市场分析、市场定位，为企业提供了竞争与成长的利器.根据位置信息服务市场目前现状总结出“以行业位置业务带动大众位置业务发展”为核心的整体发展策略，并在不同的目标市场采用差异化营销策略。在对辽宁移动位置信息服务营销策略制定上，本文运用了4P理论，从产品策略、分销策略、定价策略、促销策略四个维度进行设计与规划。不过在实际实践中发现，4P组合已经不足以全面地反映位置信息服务的营销组合，提出开展服务营销策略并加以分析研究，辽宁移动位置信息服务的服务营销策略主要是以客户满意度和客户关系管理两方面为主展开服务营销。本论文基于4P理论营销视角，为辽宁移动位置信息服务设计了新的市场营销策略和方案，并根据位置信息服务的特殊性、营销环境和现有营销方法等几个方面论证了新的市场营销策略设想的可实施性。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F626

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