四川移动音乐现金支付项目团队建设与管理的研究

发布时间：2017-12-02 17:22

  本文关键词：四川移动音乐现金支付项目团队建设与管理的研究

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【摘要】：在移动互联网时代,为给音乐产业寻找更好发展途径,建立跨终端、跨业务形态的移动互联网服务模式,四川移动音乐基地于2011年底启动了“音乐云”创新业务计划,该计划成功的必备要素之一,是要实现现金支付。没有通畅的现金支付渠道,无线音乐用户还是只能通过缴话费的方式和渠道来购买无线音乐产品,将非常大的制约无线音乐的发展,同时被日益快捷便利的其他互联网内容提供商侵占市场份额。音乐业务的现金支付项目与普通的软件、系统集成项目乃至电信运营商常见的工程设计、建设项目不大相同,它涉及移动通信、互联网、媒体等多个专业领域,需要与企业内部外部的很多合作单位共同完成。音乐现金支付项目的完成,将为不同的通信客户提供丰富的音乐增值内容,其项目周期和工作范围、工作量的可变性比较大,难以预期,且在项目实施过程中,与合作单位沟通交流的耗时多、困难大,因此,一支高效的项目团队显得尤为重要。作者所在的四川移动是国有企业,目前的项目管理制度不够成熟,项目经理不能获得完整的授权,没有对项目团队管理与建设有足够的重视,很多情况下,这种企业中的项目经理作为一个受制约的领导者,手中没有比较多的授权,也没有办法对项目团队成员进行比较直接有效的奖惩,采取的办法,就只能是通过良好的沟通来和团队成员们统一目标,尽量让项目团队高效。现实情况是,音乐现金支付项目团队组建几个月后,团队成员之间相互抱怨的越来越多,团队没有正常开展工作,导致不能按项目预期完成项目进展,未能进入项目高效运转的良好状态。本文通过分析该项目团队组建期及其他发展阶段的团队建设与管理过程,发现该项目在团队成员获取,团队成员的角色担当、项目的沟通管理、分析及满足团队成员需求等方面存在急待改进的问题。本文研究提出应关注团队组建期的结构及人员获取,应依据个人的性格、能力等特点让合适的人担当合适的角色,以及确保沟通的畅通,尽量满足团队成员的需求等管理举措,并在项目过程中进行实践。通过实施相应的团队管理举措后,项目团队在人员开发、资源控制、沟通效率、进度掌握、执行力等几个方面都有了比较明显的提高。
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F49;F724.6;F832.2

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本文编号：1245684