知识边界交互记忆软件外包项目绩效关系研究

发布时间：2017-12-08 15:18

  本文关键词：知识边界交互记忆软件外包项目绩效关系研究

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【摘要】：随着经济全球化的不断深入,以信息技术外包和业务流程外包为代表的服务外包蓬勃发展,以IT为核心的国际软件外包市场尤为明显。中国的软件外包业务正呈现出强劲的发展势头,已经成为全球软件外包市场中重要的承接地。对于接包方而言,在项目的实施过程中,接包方需要建立有效的知识整合模式,将已有的知识和发包方的项目管理知识相结合,才能够保证项目成功的实施。由于交互记忆系统在解释团队学习、团队合作方面有着一定的优势,已被众多学者研究证实对项目绩效有正向的影响关系；知识边界是知识整合过程中的重要影响因素,能够更好剖析知识整合过程中所遇到的困难,为实现有效的知识整合提出建议。因此,本研究认为,交互记忆系统作为一种有效的知识整合模式,是通过跨越双方之间的知识边界,进而影响项目绩效的提升。 本研究从知识整合角度,引入知识边界理论,对交互记忆系统是否通过跨越知识边界对项目绩效产生影响进行实证研究。本研究在文献回顾的基础上,构建理论模型,并提出相应的理论假设,对大连软件园内的180个软件外包团队发放调查问卷,对所收集的数据进行分析：首先通过SPSS软件对问卷数据进行描述性统计；然后使用基于偏最小二乘法的结构方程模型对本研究提出的理论模型和假设进行检验。通过数据分析,本研究得到如下结论： (1)在软件外包团队中,交互记忆系统是一种有效的知识整合模式,能够有效的促进发包方与接包方的知识整合,特别是对于接包方而言,能够提供有效的知识获取和学习途径,从而提高软件项目绩效。 (2)在解释交互记忆系统影响项目绩效的作用机理中,知识边界有很好的解释作用。基于交互记忆系统的协作行为能够为团队成员克服知识整合过程中的障碍,实现知识边界的跨越；而知识边界的跨越能够有效地提升项目绩效水平。 上述所得结论,有助于推动交互记忆系统理论和知识边界理论在软件外包项目管理中的应用,为软件外包承包企业该同理论贡献与管理启示。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272;F49

【参考文献】

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本文编号：1266856