SNS关系资本、知识共享及用户持续使用意愿的关系研究

发布时间：2017-12-24 04:33

  本文关键词：SNS关系资本、知识共享及用户持续使用意愿的关系研究　出处：《中南大学》2012年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：SNS (Social Networking Services,社会性网络服务),旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务,被认为是网络社区发展的重要趋势。然而,随着整体网民规模的增长进入了平台期,注册用户增量有限。因此,如何激励SNS网站用户的持续使用顺理成章地成为了各界关注的焦点问题。为了增强国内SNS用户的持续使用意愿,更重要的是考虑中国用户独特的心理需求和文化背景。SNS为知识共享提供了主体、客体、技术环境等工具集成,知识共享的实现也意味着用户参与度与活跃度的提升。本研究主要探讨国内SNS网站中知识共享的实现是如何转化为用户持续使用意愿的。 本文首先基于前人对社会资本理论、知识共享及IS持续使用意愿等的文献研究,构建了SNS关系资本、知识共享及用户持续使用意愿的关系研究模型。该模型主要分为两个部分：一是站在SNS网络社区的角度探究显著影响知识共享(知识贡献与知识搜寻)的SNS关系资本类因素有哪些；二是深入挖掘知识共享对SNS网站用户持续使用意愿的影响机理,探讨知识共享对用户持续使用意愿的直接影响,以及通过感知有用性和用户满意度对其产生的间接影响。其次,在前任研究基础上设计出本研究的测量量表,通过预测试对量表进行修正,形成正式调查问卷。接下来,利用SPSS17.0和LISREL8.70软件对所得样本数据进行描述性统计分析、信效度分析、结构方程模型检验及中介效应回归分析等。 本研究的实证结果表明：①社会互动和共同的语言对知识贡献和知识搜寻均产生了显著的正向影响；信任对知识共享有显著的正向影响,但对知识搜寻的影响不强烈；身份认同对知识搜寻有着显著的正向影响,但对知识贡献的影响不强烈。②知识贡献并不直接影响用户持续使用意愿,而是通过影响用户的感知有用性及满意度,来激励用户的持续使用意愿；知识搜寻则不仅能够显著影响用户的感知有用性及用户满意度,进而促进用户的持续使用意愿,而且可以直接影响的用户持续使用意愿。最后,本文基于以上研究结论,从SNS网站的设计者及使用者两个角度阐述所得启示,为提升SNS网站的竞争力,促进其在中国的持续、健康发展建言献策。
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：TP393.09;F49

【参考文献】

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本文编号：1326914