手机位置服务使用意愿的影响因素研究

发布时间：2017-12-29 01:28

  本文关键词：手机位置服务使用意愿的影响因素研究　出处：《南京大学》2012年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：手机位置服务,是指通过手机终端以及通信网络来确定用户的地理位置,并基于该位置提供导航、社交等各类服务。随着移动互联网产业的快速发展,3G网络以及智能手机的日渐普及,手机位置服务拥有着巨大的市场前景。但目前无论是从认知程度还是市场规模来看,手机位置服务的状况都不尽如人意。业界总是试图从技术层面来解决问题,而忽略了用户是否接受才是问题的关键。为了更好地进行产品设计以及更有侧重地进行营销推广,从用户的角度来探索影响用户接受手机位置服务的因素具有其理论意义和现实意义。 本文沿用了技术接受理论中外部因素影响内在感知,进而影响使用意愿的逻辑来研究问题。结合消费者感知价值理论中的得失思想以及隐私计算理论中的风险收益思想,本文将内在感知因素划分为利得和利失两个部分。感知利得部分沿用了技术接受模型中的感知有用性和感知易用性,并增加了感知趣味性作为对内在动机的衡量,而感知利失部分即感知隐私风险。另外,在外部因素方面,本文结合信息系统成功理论提出了信息质量以及系统质量对感知有用性和易用性的影响。同时,依据手机位置服务自身的特点,选取准确性和实时性来衡量信息的质量,普适性和及时性来衡量系统的质量。基于此,最终构建出本文的研究模型。 通过问卷调查以及实证分析,本文得出的研究结果证实了用户的使用意愿是利弊权衡的结果,用户对有用性、易用性和隐私风险的感知同时影响着用户的使用意愿。而由于在市场拓展的初级阶段,用户的使用动机仍然主要是获取信息,因此感知趣味性并没有起到决定性的作用。同时,信息的准确性显著影响着用户对有用性的感知,系统的普适性和及时性也显著影响着用户对易用性的感知。因此,在实践指导方面,提高定位技术的精度和适用性,简化位置服务的操作,采取适当的隐私保护措施都是可以加强用户使用手机位置服务意愿的有效途径。
[Abstract]:......
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F49;F719;F224
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本文编号：1348282