基于知识流管理的移动通信服务链模型与优化研究

发布时间：2018-01-06 09:11

本文关键词：基于知识流管理的移动通信服务链模型与优化研究　出处：《南京邮电大学》2013年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：随着知识经济的崛起，知识作为一种独立的生产要素不断为企业创造新的价值，，知识流动与转移成为企业获取知识的有效途径，并在推动经济发展、提升企业竞争力中发挥了重要作用。通信服务业是未来新经济发展的基础和核心，是典型的技术与知识密集型产业，通过形成服务链，在服务效率、服务面、服务质量等方面有了很大提高，并对其他产业的发展有着很强的带动作用。本文以服务链上的节点企业知识流动为研究对象，从通信服务链的形式化研究、通信服务链上知识伙伴的选择、最短路径优化等方面对服务链的知识流动问题进行研究，将丰富现有的知识流管理的理论和实践内容，对于发展现代服务链的理论水平，提升移动通信服务链节点企业的合作水平有着重要的现实意义。本文的研究工作具体包括以下几方面内容： (1)介绍了移动通信服务链中的知识存在形式，描述了其中的知识特性与拓扑结构，对知识流动的影响要素进行了分析；在提出移动通信服务链知识管理的基础上，通过确认链上的节点企业和链上的知识流与其他流，构建了移动通信服务链的模型。 (2)分析了移动运营商知识伙伴选择的影响要素，运用模糊层次分析法对影响要素进行了量化分析，构建基于模糊理论的知识伙伴模型，选择出了最优的知识伙伴对象。其研究结果表明，知识匹配度和知识传输渠道是知识伙伴选择的关键因素。 (3)以移动通信服务链上的各个节点企业为知识载体，量化了移动通信服务链间各个节点企业上知识流动成本；并根据各个节点企业间知识流动的成本的大小，运用Dijkstra方法对知识流动路径进行优化，利用Delphi程序进行仿真分析，验证了知识匹配度和知识距离是有效推动知识流动的关键因素这一结论的正确性。
[Abstract]:With the rise of knowledge economy , knowledge as an independent production element continuously creates new value for enterprises , knowledge flow and transfer become an effective way for enterprises to acquire knowledge and play an important role in promoting economic development and promoting enterprise competitiveness . The research work includes the following aspects : ( 1 ) The form of knowledge in mobile communication service chain is introduced , the knowledge characteristic and topological structure are described , the influencing factors of knowledge flow are analyzed , and the model of mobile communication service chain is constructed on the basis of knowledge management of mobile communication service chain . ( 2 ) The influence factors of knowledge partner selection of mobile operators are analyzed , and the influence factors are quantified and analyzed by fuzzy analytic hierarchy process . The knowledge partner model based on fuzzy theory is constructed , and the optimal knowledge partner object is selected . The results show that knowledge matching degree and knowledge transmission channel are the key factors of knowledge partner selection . ( 3 ) Taking each node enterprise on the mobile communication service chain as the knowledge carrier , the cost of knowledge flow on each node enterprise in the mobile communication service chain is quantified , and the knowledge flow path is optimized according to the cost of the knowledge flow among the nodes , and the simulation analysis is carried out by using the Delphi program , and the knowledge matching degree and the knowledge distance are verified to be the key factors for effectively pushing the knowledge flow .

【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626

【参考文献】