基于用户体验的Web 3D网站质量评估模型研究

发布时间：2018-01-09 11:43

  本文关键词：基于用户体验的Web 3D网站质量评估模型研究　出处：《华南理工大学》2012年硕士论文　论文类型：学位论文

  更多相关文章： 用户体验 Web3D 扎根理论 层次分析法 案例研究 网站质量评估

【摘要】：随着体验经济的到来，从用户体验的角度来改进Web3D网站的质量具有现实意义。 本文认为从用户体验的视角来对Web3D网站的质量进行评估是很有必要的，因此也导出了研究的问题：如何建立基于用户体验的Web3D网站质量评估模型，包括下面两个问题：（1）探索影响Web3D网站用户体验的因素；（2）建立定性与定量相结合的Web3D网站的质量评估模型。 本文运用扎根理论，以及用户访谈和问卷调查等方法，构建了Web3D网站用户体验影响因素模型，模型表明用户根据使用产品之前形成的先前体验和使用产品当中形成的网站质量体验，以及使用产品之后的用户建议的处理共同决定了用户对该产品的用户体验。然后使用案例研究的方法对找到的影响Web3D网站用户体验的因素进行检验和修正，构建了Web3D网站质量的评估指标：（1）情感质量：创新性、社交性、故事性和娱乐性；（2）美感质量：感官冲击、界面设计和艺术感染力；（3）功能质量：可用性、易用性、导览性和教育性；（4）信息质量：深度和广度、关联性和目标性；（5）技术质量：沉浸性、交互性和构想性。 本文使用层次分析法计算出Web3D网站质量的各个评价指标的权重，构建了Web3D网站质量评估模型，并结合SERVQUAL模型的期望—感知差异思想，，应用于网上世博会10个展馆的排名评价中。 总之，本文应用扎根理论和层次分析法，构建了基于用户体验的Web3D网站质量评估模型，目的是改进Web3D网站用户体验，产生更大的“粘性”。
[Abstract]:With the advent of experience economy, it is of practical significance to improve the quality of Web3D website from the perspective of user experience. This paper believes that it is necessary to evaluate the quality of Web3D websites from the perspective of user experience. Therefore, the research problems are also derived: how to establish a Web3D website quality evaluation model based on user experience, including the following two questions: 1) to explore the factors that affect the Web3D website user experience; Establish a qualitative and quantitative Web3D website quality assessment model. Based on the root theory, user interviews and questionnaires, this paper constructs a model of the influencing factors of Web3D website user experience. The model shows that the user based on the previous experience formed before the use of the product and the website quality experience formed during the use of the product. The user experience of the product is determined by the treatment of the user's suggestion after using the product. Then, the factors found to affect the user experience on Web3D website are tested and repaired using the method of case study. Yes. Construct the Web3D website quality evaluation index: 1) emotional quality: innovative, social, story and entertainment; Aesthetic quality: sensory shock, interface design and artistic appeal; (3) functional quality: usability, ease of use, navigation and education; (4) Information quality: depth and breadth, relevance and goal; Technical quality: immersion, interactivity and conception. In this paper, AHP is used to calculate the weight of each evaluation index of Web3D website quality, and the evaluation model of Web3D website quality is constructed. Combined with the expectation-perception difference of SERVQUAL model, it is applied to the ranking evaluation of the 10 pavilions of the online Expo. In a word, this paper constructs the Web3D website quality evaluation model based on user experience by applying the rooted theory and the analytic hierarchy process. The purpose of this model is to improve the Web3D website user experience and produce greater "stickiness". .
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F49;F273.2;F224

【参考文献】

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本文编号：1401284