移动端直播电商中互动营销特征对用户感知属性的影响

发布时间：2024-02-26 18:47

　　2016年被公认为是移动直播爆发的元年,直播在与各行业结合之后,掀起了全民直播的热潮,在这其中,移动直播电商是近年来兴起的一种电商形式。与传统电商形态相比,直播电商更具互动性和参与感。互动营销是对直播过程中起到影响的一个重要因素,能有效提升用户的留存率和商品转化率。随着直播电商的不断发展,互动营销的用户体验开始受到越来越多的研究者和设计师的关注。本研究对移动直播电商中的互动营销进行了深入分析,选取互动营销的类型和表现形式作为影响因子,并建立各变量之间的关系模型,研究互动营销类型和表现形式对于用户感知属性(用户体验、用户态度)的影响。创新性地引入涉入度的概念,重点研究涉入度对于互动营销与用户感知属性关系的调节效应。通过理论研究,构建理论模型并提出假设,通过实验问卷的方式获得样本数据,并对数据进行合理分析以验证假设。本研究发现,互动营销的类型和表现形式均对用户感知熟悉产生不同程度的影响。其中,类型对用户体验和用户态度存在显著影响,且奖励型互动营销比功能型互动营销对用户感知属性的影响更显著。在表现形式当中,信息引导对用户体验和用户态度均有显著影响,数量对用户体验有显著影响,场景位置对用户体验...

【文章页数】：127 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．１直播间主播与用户交互关系图??

从而达成需求匹配的方式。良好的互动环境、趣味的互动方式，对于提升直??播氛围、优化互动体验起着举足轻重的作用。移动直播电商中，主播与用户间的??交互关系如图１．１所示。??３??

图１．２论文框架流程图??

贡献和实际指导意义。同时指出本次研究的不足之处，进行客观分析，并对后续??的研究进行展望。??本文的框架结构如图１．２所示。??９??

图２．ｉ直播间各角色互动关系??

为了让商品和直播内容之间联系更紧密，在不干扰直播主体内容展示??的前提下，平台会在直播相关内容时，适时将关联商品外露，与用户建立联系，??引导用户查看更多商品如图２．２所示。??１２??

图２．２前置购物入口示例??

这种强关联性的建立，能有效缩短用户与商品之间的距离，从而方便用户在??直播界面内获取到更多的商品信息，更好地促进流量转化，营造边买边看的购物??体验，如图２．３所示。??１３??

本文编号：3911696