广西电信IMS网络建设项目质量管理研究

发布时间：2017-09-03 08:20

  本文关键词：广西电信IMS网络建设项目质量管理研究

  更多相关文章： 广西电信 MS网络 质量管理

【摘要】：在以微信为代表的即时社交通信模式正引导着人类生活发生颠覆性的转变,同时也将颠覆传统通信运营商在通信行业中的核心地位。虽然全业务经营多年,广西电信目前还是面临多网并存、新业务难以开展的困难。而IP多媒体系统(IMS)具有语音视讯融合、固定移动融合的技术优势,在网络演进中肩负着承前启后的重大使命。因此,对在建的广西电信IMS网络项目的质量管理进行深入分析及优化完善,对项目输出产品的提升有着积极意义。 本文在对通信项目质量管理国内外研究文献检索的基础上,对广西电信IMS网络建设项目现状进行分析,发现该项目在质量管理中存在质量保证得不到有效落实、质量管理缺乏工具方法、质量评审流程缺失、测试过程管理凌乱等问题。以全面质量管理理论为指导,引入项目质量保证的角色、推广质量管理工具的使用、规范项目质量评审流程、强化测试过程的管理、加强培训教育的管理。经过全面质量管理优化后的项目质量质量水平得到全面提升。为保证项目质量管理优化方案得以有效施行,还对影响项目质量的沟通机制和遗留问题管理两方面进行分析并提出个人见解。 广西电信IMS建设项目质量管理存在的问题在同行业中具有一定代表性,研究和解决这些问题将为其他运营商IMS建设网络建设项目的质量管理水平的提高提供一套可行的参考方案,对通信运营商的其他通信建设项目的质量管理提升也具有较强的借鉴意义。
【关键词】：广西电信 MS网络 质量管理
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F273.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 导论10-17
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究的意义与目的10-11
• 1.3 国内外通信项目质量管理研究文献综述11-14
• 1.3.1 国外通信建设项目质量管理研究文献综述11-12
• 1.3.2 国内通信建设项目质量管理研究文献综述12-14
• 1.4 论文主要研究内容及研究方法14-17
• 1.4.1 研究的主要内容14-15
• 1.4.2 主要研究方法15
• 1.4.3 技术线路15-17
• 第二章 广西电信IMS网络建设项目质量管理现状17-25
• 2.1 广西电信IMS网络建设项目概况17-20
• 2.1.1 项目背景17
• 2.1.2 项目规模规划17-18
• 2.1.3 项目进度及内容18-19
• 2.1.4 项目特点19-20
• 2.2 广西电信IMS网络建设项目质量管理现状20-22
• 2.2.1 充分调研了解顾客需求21
• 2.2.2 明确标杆制定质量标准21
• 2.2.3 结合实际组建项目团队21-22
• 2.2.4 控制质量重视质检开展22
• 2.3 广西电信IMS网络建设项目质量管理存在问题22-25
• 2.3.1 质量保证得不到有效落实22-23
• 2.3.2 质量管理缺乏工具方法23
• 2.3.3 质量评审流程缺失23
• 2.3.4 测试过程管理凌乱23
• 2.3.5 项目文档管理效果差23-24
• 2.3.6 项目教育培训缺失24-25
• 第三章 广西电信IMS网络建设项目全面质量管理方案25-60
• 3.1 全面质量管理理论25-26
• 3.1.1 全过程关注质量25
• 3.1.2 全员关注质量25
• 3.1.3 全企业关注质量25-26
• 3.1.4 多方法服务质量26
• 3.1.5 全面质量管理体系构成要素26
• 3.2 引入质量保证经理26-38
• 3.2.1 QA经理职责要求27-29
• 3.2.2 QA实施及意义29-30
• 3.2.3 QA计划制定30-31
• 3.2.4 QA评审要求31-33
• 3.2.5 管理不符合问题33-38
• 3.3 推广质量管理工具38-43
• 3.3.1 质量管理工具选择要求38-40
• 3.3.2 质量管理工具推广措施40
• 3.3.3 质量管理工具应用范例40-43
• 3.4 规范项目评审流程43-48
• 3.4.1 评审分工要求43-44
• 3.4.2 评审分类要求44-45
• 3.4.3 评审标准要求45-46
• 3.4.4 评审流程要求46-48
• 3.5 强化测试过程管理48-55
• 3.5.1 测试准备要求51-53
• 3.5.2 测试策划要求53
• 3.5.3 测试设计要求53-54
• 3.5.4 测试执行要求54-55
• 3.5.5 测试总结要求55
• 3.6 加强培训教育管理55-60
• 3.6.1 设立培训机制55-56
• 3.6.2 培训策划要求56-58
• 3.6.3 培训评审要求58-59
• 3.6.4 培训实施要求59-60
• 第四章 保障措施和持续改进60-65
• 4.1 保障措施——沟通60-62
• 4.2 持续改进——遗留问题管理62-65
• 结束语65-66
• 参考文献66-68
• 致谢68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 陈由甲;吴怡;;基于IMS网络的LTE语音业务标准研究[J];移动通信;2011年07期

2 詹姆斯·R·埃文斯;威廉·M·林赛;焦叔斌;;质量管理与质量控制(六)[J];中国质量;2011年06期

3 袁超伟;刘冰滨;;全业务运营下网络技术与发展趋势[J];无线电通信技术;2012年06期

，

本文编号：783882