通信企业绩效评价体系研究

发布时间：2017-09-12 06:01

  本文关键词：通信企业绩效评价体系研究

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【摘要】：当前，，在经济发展方式的转型时期，我国通信企业正面临着“三网融合”、3G移动通信市场拓展及管理机制创新发展机遇；同时，在2008年通信业重组背景下，由于全业务准入的转型运营，使得调结构、重创新己成为新的发展趋势。为了进一步开创我国通信业的新局面，如何科学、准确地对我国通信企业的运营能力、经营绩效进行全面系统评价，己成为亟待解决的问题。本文引入EVA模型，以战略为切入点，采用平衡积分卡BSC：评价工具以及关键绩效指标方法对通信企业绩效内容进行系统整合，提出了基于EVA—BSC的绩效评价新体系。 本文主要从价值创造的角度关注通信企业绩效评价。以企业价值理论、战略型绩效理论及利益相关者理论为基础，分析了通信企业新形势下的评价原则与框架，构建EVA—BSC企业绩效评价模型；并结合国外大型通信企业绩效评价的历史经验，对比我国通信企业目前绩效评价所面临的问题，得出差异与可借鉴之处；最后从引导我国绩效评价的方向出发，利用层次分析法和德尔菲法，引入EVA—BSC：企业绩效评价模型，对绩效评价历史经验中的核心指标进行权重分配，为我国通信企业赋予更加合理与可续的指标，从而建立我国通信企业绩效评价的核心体系。 本文的研究在应用层面为通信企业绩效评价面临的绩效评价问题提供了思路，并为通信企业在实际工作中提供可操作性的意见。
【关键词】：通信企业 绩效 Bsc EvA 评价体系
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F272.92;F224
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 绪论8-12
• 1.1 问题的提出8
• 1.2 研究内容与意义8-10
• 1.3 研究方法与技术路线10-11
• 1.4 本文的创新之处11-12
• 2 国内外企业绩效评价研究概述12-18
• 2.1 通信企业绩效评价概述12-14
• 2.1.1 企业绩效的定义12
• 2.1.2 通信企业绩效的界定12-13
• 2.1.3 企业绩效评价体系的层级及分类13-14
• 2.2 国内外企业绩效评价研究综述14-18
• 2.2.1 西方企业绩效评价研究综述14-16
• 2.2.2 国企业绩效评价研究综述16-18
• 3 相关理论基础与模型18-24
• 3.1 理论基础18-19
• 3.1.1 企业价值理论18
• 3.1.2 战略型绩效管理理论18-19
• 3.1.3 利益相关者理论19
• 3.2 EVA—Bsc绩效评价模型19-22
• 3.2.1 EVA—BSC企业绩效评价模型20-21
• 3.2.2 EVA在企业绩效评价体系的应用21-22
• 3.3 小结22-24
• 4 通信企业绩效评价体系的国际比较24-32
• 4.1 通信企业绩效评价体系的历史演进24-29
• 4.1.1 国外通信企业绩效评价体系的历史演进24-27
• 4.1.2 国通信企业绩效评价体系的历史演进27-29
• 4.2 国际大型通信企业绩效评价的经验和启示29-31
• 4.2.1 国内外通信企业绩效评价的差异分析29-30
• 4.2.2 世界通信业的发展对绩效评价的影响与推动30-31
• 4.2.3 给予我国通信企业绩效评价的启示31
• 4.3 小结31-32
• 5 我国通信企业绩效评价的现状及问题32-41
• 5.1 我国通信企业绩效评价的现状32-38
• 5.1.1 当前我国通信企业经营的现状32-34
• 5.1.2 目前通信企业绩效评价现状34-36
• 5.1.3 聚焦我国通信企业未来的发展热点36-38
• 5.2 我国通信企业绩效评价中出现的问题38-40
• 5.2.1 在评价机制方面38-39
• 5.2.2 在评价方法方面39
• 5.2.3 在评价指标的选择及设计方面39-40
• 5.3 小结40-41
• 6 构建我国通信企业绩效评价体系41-62
• 6.1 立足于我国通信企业转型对绩效评价的要求41-42
• 6.1.1 评价应引导通信市场秩序规范41
• 6.1.2 评价应引导企业间资源共建共享41-42
• 6.2. 通信企业绩效评价指标设计原则和机制42-43
• 6.2.1 通信企业绩效评价指标准则42
• 6.2.2 EVA-BSC评价体系的整合机制42-43
• 6.3 基于价值创造构建绩效评价指标体系43-61
• 6.3.1 EVA-BSC评价体系指标框架44-55
• 6.3.2 通信企业绩效评价指标设计55-61
• 6.4 小结61-62
• 7 研究不足与展望62-63
• 致谢63-64
• 参考文献64-67
• 攻读硕士学位期间发表的论文67

【参考文献】

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本文编号：835477