TS电信公司社会渠道管理优化研究

发布时间：2017-09-15 12:24

  本文关键词：TS电信公司社会渠道管理优化研究

  更多相关文章： TS电信公司 社会渠道 渠道运营 优化管理

【摘要】：社会渠道是通信运营企业业务发展的主力军,更是TS电信公司企业生存和发展的基础。社会渠道建设运营问题是渠道管理的一项核心内容,也是TS电信公司在当今激烈的市场竞争环境下必须高度重视的一个问题。TS电信公司社会渠道经过近十年的建设和完善,形成了目前行业比较健全、比较高效的渠道体系,为TS电信公司的发展做出了巨大贡献。但随着国家政策环境变化和通信技术的不断进步,特别是4G移动网络的出现和互联网+战略的提出,公司面临新的机遇和挑战。长期以来,对社会渠道重建设轻运营的做法,导致新的环境下社会渠道盈利能力存在较大风险。本文深入分析TS电信公司社会渠道构成及运营现状,提出了社会渠道抢夺用户基础差、分类管理不合理、重建设轻运营、激励手段不健全、考核评价标准单一等问题。有针对性的提出了TS电信公司社会渠道管理优化措施,首先明确了社会渠道建设优化目标,围绕目标提出了转变思想观念、提升基础能力、建立科学的分类管理、提升运营能力、建立长期发展的评价机制和多种形式的激励机制的六大管理优化策略。本文认为,TS电信公司一直重视社会渠道建设,忽视了渠道的运营管理。在新的环境下,TS电信公司应当围绕社会渠道的运营管理工作,打造自身核心竞争优势,从企业的长远发展出发,提升社会渠道运营能力,确保TS电信公司战略目标的实施。
【关键词】：TS电信公司 社会渠道 渠道运营 优化管理
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.2 研究现状11-13
• 1.3 研究思路和创新点13-15
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究内容13-14
• 1.3.3 本文创新点14-15
• 第2章 渠道管理的理论研究15-19
• 2.1 渠道结构理论15
• 2.2 渠道冲突理论15-16
• 2.3 渠道关系理论16-17
• 2.4 本章小结17-19
• 第3章 TS电信公司企业发展环境19-29
• 3.1 PEST分析19-22
• 3.1.1 政治环境分析19-20
• 3.1.2 经济环境分析20
• 3.1.3 社会环境分析20-21
• 3.1.4 技术环境分析21-22
• 3.2 产业环境分析22-25
• 3.2.1 新进入竞争对手分析23
• 3.2.2 替代威胁分析23
• 3.2.3 供方竞争分析23-24
• 3.2.4 买方分析24
• 3.2.5 现有竞争对手分析24-25
• 3.3 内部环境分析25-27
• 3.3.1 中国电信发展战略25-27
• 3.3.2 TS电信公司内部环境分析27
• 3.4 本章小结27-29
• 第4章 TS电信公司社会渠道管理现状29-34
• 4.1 TS电信公司营销渠道概况29-30
• 4.2 TS电信公司社会渠道管理方式和经营现状30-33
• 4.2.1 社会渠道管理方式30-31
• 4.2.2 社会渠道经营现状31-33
• 4.3 本章小结33-34
• 第5章 TS电信公司社会渠道管理存在的问题分析34-40
• 5.1 社会渠道抢夺用户基础差34-36
• 5.2 社会渠道分类管理不合理36-37
• 5.3 对社会渠道重建设轻运营37-38
• 5.4 社会渠道考核评价标准单一38-39
• 5.5 对社会渠道激励手段不健全39
• 5.6 本章小结39-40
• 第6章 TS电信公司社会渠道管理优化措施40-54
• 6.1 社会渠道优化思路及目标40-41
• 6.1.1 社会渠道优化思路40
• 6.1.2 社会渠道优化目标40-41
• 6.2 社会渠道管理优化策略41-51
• 6.2.1 转变思想观念41-42
• 6.2.2 提升基础能力42-43
• 6.2.3 建立科学的分类管理43-45
• 6.2.4 提升社会渠道运营能力45-47
• 6.2.5 建立长期发展的评价机制47-48
• 6.2.6 建立多种形式的激励机制48-51
• 6.3 社会渠道管理优化的保障措施51-53
• 6.3.1 组织优化调整51
• 6.3.2 专业人才培养51-52
• 6.3.3 建立迭代机制52
• 6.3.4 确保沟通执行52
• 6.3.5 创新促进升级52
• 6.3.6 深入划小承包52-53
• 6.4 本章小结53-54
• 第7章 研究结论与展望54-56
• 7.1 研究结论54-55
• 7.2 研究展望55-56
• 参考文献56-58
• 致谢58

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张秀凤;杨会利;李诞新;;农村社会渠道有效拓展与能力提升[J];通信企业管理;2011年07期

2 袁晓梅;张争义;;3G时代电信企业社会渠道建设策略研究[J];市场研究;2012年08期

3 梁丽;;浅谈3G时代吉安电信社会渠道建设及能力提升[J];电子制作;2013年04期

4 余章坤;贺熙;;精细打磨社会渠道[J];通信企业管理;2006年06期

5 ;社会渠道“坐庄” 国产厂商受困[J];通信世界;2007年43期

6 赵新建;;九江电信 探索农村社会渠道新模式[J];通信企业管理;2009年03期

7 赵新建;;如何才能快速建设好农村社会渠道[J];信息网络;2009年02期

8 申玮;;利益捆绑 风险共担:社会渠道管理法则[J];通信世界;2009年18期

9 徐永冬;;如何建立社会渠道运营质态评估体系[J];通信企业管理;2012年02期

10 陈山;;如何实现对社会渠道的掌控[J];通信企业管理;2012年06期

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 中国电信广州研究院 柴雪芳;3G手机出货量超2G 社会渠道成销售主战场[N];通信信息报;2012年

2 周晓慷;社会渠道重“量”也要提“质”[N];人民邮电;2013年

3 记者 赵华夏;社科院：老同志参与社会渠道多[N];中国老年报;2008年

4 潘志英邋记者 王丽霞;石家庄移动着力提升渠道服务水平[N];人民邮电;2008年

5 本报记者 谢丽容;社会渠道观望佣金模式[N];通信产业报;2009年

6 记者 郑欣;福建移动助推社会渠道服务转型[N];人民邮电;2009年

7 甄乾坤;摆脱县域市场社会渠道困境[N];人民邮电;2011年

8 胡世良;让社会渠道商价值最大化[N];人民邮电;2012年

9 顾斌斌;南通电信提升社会渠道能力[N];人民邮电;2012年

10 张坤　赵晨;转型,让社会渠道更有价值[N];人民邮电;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 欧亚东;4G时代下J移动公司的社会营销渠道规划[D];电子科技大学;2014年

2 王俊;中国联通呼和浩特市分公社会渠道管理研究[D];内蒙古大学;2015年

3 陈登科;惠州移动社会渠道管理提升的策略研究[D];电子科技大学;2015年

4 李琳霞;甘肃联通社会渠道管理优化研究[D];兰州大学;2016年

5 高景松;TS电信公司社会渠道管理优化研究[D];河北大学;2016年

6 蒋陆军;北京移动社会渠道发展策略研究[D];北京邮电大学;2007年

7 杨晓辉;中国联通乌兰察布市分公司社会渠道营销管理研究[D];内蒙古大学;2014年

8 杜小军;电信运营商社会渠道营销研究[D];首都经济贸易大学;2009年

9 易大东;渠道深度管理体系对移动通信行业社会渠道绩效及竞争力提升的研究[D];复旦大学;2011年

10 田静;中国移动数据业务社会渠道分销策略研究[D];北京邮电大学;2009年

，

本文编号：856528