陕西联通自有渠道整合策略研究

发布时间：2017-09-19 05:53

  本文关键词：陕西联通自有渠道整合策略研究

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【摘要】：中国通讯产业正全面进入3G时代,3G不仅仅是产品开发、网络升级等物理内容的转变,更是对我们传统运营模式提出了新的挑战。作为中国联通公司的分支机构,陕西联通公司2009年完成重组整合后共拥有自有营业厅网点780家左右,如何充分利用现有覆盖较为完整的自有营业厅网点,提高3G业务销售能力,实现3G业务由技术优势向市场优势转化,改变目前2G业务市场份额占比较低的不利局面,通过3G业务带动公司整体业务和市场份额的快速增长,是陕西联通公司当前面临的重要课题。 本文以陕西联通自有渠道为研究对象,通过对自有渠道在3G业务发展中存在的问题进行详细分析,找出自有渠道在3G业务发展中存在营业厅结构不合理、用户发展能力低、内部管理缺乏统一性和规范性、3G手机终端销售能力低以及内部激励效果不明显等问题。从而针对陕西联通自有渠道建设提出整合自有营销渠道,建立集约高效的自有渠道连锁运营体系的发展策略,将陕西联通隶属各市、县、乡镇等各级分公司管理的营业厅资源统一交由专业化终端运营公司陕西华盛进行集约化运营,建立扁平化、市场反应速度快的渠道体系,同时从加强3G高端卖场建设与营销能力、全面提升直销渠道营销能力、建立科学的绩效管理体系、增强信息化系统对管理决策的支撑能力等方面入手,制定切实可行的保障措施,促进陕西联通自有渠道整合策略的顺利实施,实现营销渠道的内部整合,为快速拓展3G业务打下坚实的基础。 本文的研究结论将会对为陕西联通公司的营销策略决策提供有益的启示,对提升陕西联通公司自由渠道的3G业务销售能力提供参考意义。本文的研究内容同时对于国内相关企业具有一定的借鉴意义。
【关键词】：自有渠道 渠道内整合 连锁运营 体验营销 层次分析法
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目录6-8
• 第1章 绪论8-13
• 1.1 研究背景及意义8-10
• 1.2 研究思路及方法10-11
• 1.3 研究的内容及框架11
• 1.4 本文的主要贡献11-13
• 第2章 相关理论综述13-24
• 2.1 营销理论13-16
• 2.2 营销渠道16-18
• 2.3 营销渠道的功能18-19
• 2.4 营销渠道的冲突管理19-22
• 2.5 电信业营销渠道理论的发展22-24
• 第3章 陕西联通自有渠道现状及问题24-42
• 3.1 陕西联通基本情况24
• 3.2 陕西联通自有渠道现状24-29
• 3.3 陕西联通自有渠道终端供应商29-30
• 3.4 陕西联通自有渠道存在的问题30-38
• 3.5 陕西联通自有渠道整合的原因38-39
• 3.6 陕西联通自有渠道营业厅连锁运营的分析39-42
• 第4章 陕西联通自有渠道整合策略设计42-70
• 4.1 陕西联通自有渠道整合设计目标及原则42-43
• 4.2 陕西联通自有渠道的连锁运营策略43-45
• 4.3 陕西联通自有渠道连锁运营模式与体系架构45-48
• 4.4 陕西联通自有渠道连锁关键障碍与克服方式48-57
• 4.5 陕西联通自有渠道连锁运营整合策略具体设计57-70
• 第5章 陕西联通自有渠道整合策略的保障措施70-77
• 5.1 加强旗舰营业厅建设70-72
• 5.2 贯彻品牌战略,全面提升自有渠道的营销能力72-73
• 5.3 完善人力资源保障,设定科学的绩效激励体系73-75
• 5.4 增强信息化系统对决策能力的支持75-77
• 第6章 结论及有待于研究的内容77-79
• 6.1 主要结论77
• 6.2 需进一步研究的问题77-79
• 参考文献79-82
• 致谢82

【参考文献】

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1 汪田明;汪成;;数字时代下的企业视觉识别系统设计[J];湖南工业大学学报(社会科学版);2010年04期

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本文编号：879886