移动区域市场分析系统研究

发布时间：2017-09-30 06:06

  本文关键词：移动区域市场分析系统研究

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【摘要】：随着移动通信市场的快速发展,完全以市、县行政区进行营销区域的划分已不能满足市场拓展和精细化管理的要求,将市区细分为多个营销区域、将县区以乡镇为营销区域的方式实现市场管理重心的下移,缩短市场经营与客户间的距离,已成为市场经营工作的趋势。同时以客户开户地确定客户归属为某市某县的统计模式不能准确反映为客户营销服务的区域归属,而且客户开户地往往并非客户经常活动的区域,不能准确描述出特定区域内公司客户及竞争对手客户的规模,无法满足对区域进行精细化管理和考核的需要。为了进一步落实精细化管理,有必要相对准确地将客户进行区域定位,实施区域化管理。 为实现这一目标,论文对当前较为常用的联机分析及GIS软件分别进行了比较,最终选择MOLAP与ARCGIS作为数据分析和展示工具用于移动区域市场分析系统。论文首次将网络分析和市场分析相结合,通过区域化的管理理念将基站小区和区域化管理及市场竞争联系在一起,实现了数据的综合分析。充分调研了各生产单位的需求,并将需求通过各类可选维度的报表展现,对于基站数据的处理及数据认定的算法更是反复论证,最终确定以客户入网、缴费、通话等多重维度加权认定,确保了数据的准确性、考核的公平性。 通过该系统,各部门可以及时将区域的各类经营数据分解到各营业厅、代理商,借助系统支撑,各部门能够对区域内的营销过程进行全程的监控,对竞争对手的动态和营销过程中存在的问题能够及时的发现和掌握,各专业管理员可以从不同的角度进行系统化的分析,提出改进措施,督促相关的营业厅、代理商以及区域内的各专业班组进行协作,采取措施进行同步改进,并负责改进措施的落实、检查,使各项营销措施能够得到精确的落地,确保问题得到真正彻底的解决,全面提升公司的运营能力。
【关键词】：区域 市场 联机分析
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：TN929.5;F626;F274
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 引言8-11
• 1.1 课题背景8-9
• 1.1.1 市场层面8
• 1.1.2 综合应用8-9
• 1.2 本人主要工作9
• 1.3 本文的组织9-11
• 第二章 OLAP 和GIS 技术概述11-22
• 2.1 OLAP 概述11-14
• 2.1.1 发展背景11
• 2.1.2 关于OLAP11-13
• 2.1.3 OLAP 分类13-14
• 2.2 GIS 概述14-22
• 2.2.1 GIS 原理14-18
• 2.2.2 GIS 软件比较18-22
• 第三章 系统需求分析22-40
• 3.1 区域化管理子系统22-27
• 3.1.1 区域化管理的实现22-24
• 3.1.2 网格基本资料管理24-25
• 3.1.3 渠道管理25-27
• 3.2 区域业务分析27-36
• 3.2.1 区域市场监控27-28
• 3.2.2 客户区域变动监控28-29
• 3.2.3 考核科学化29-30
• 3.2.4 客户服务工作分析30-32
• 3.2.5 渠道规划32-33
• 3.2.6 农村市场开发33-34
• 3.2.7 热点小区通话特征分析34-35
• 3.2.8 省内漫游客户群体特征分析35-36
• 3.3 GIS 地图子系统36-38
• 3.3.1 简介36
• 3.3.2 功能描述36-38
• 3.4 硬件平台搭建38-40
• 3.4.1 设备38
• 3.4.2 支持软件38
• 3.4.3 接口38-39
• 3.4.4 控制39-40
• 第四章 系统规划设计40-58
• 4.1 项目整体规划和特点40-42
• 4.1.1 项目整体规划40-42
• 4.1.2 项目特点42
• 4.2 区域化模块设计42-49
• 4.2.1 算法的四个原则42-43
• 4.2.2 数据来源43
• 4.2.3 客户区域化归属具体算法43-47
• 4.2.4 竞争对手区域化归属判别流程47-49
• 4.3 GIS 模块设计49-55
• 4.3.1 ArcGIS 技术49-53
• 4.3.2 ArcGIS Engine GIS 开发53-55
• 4.4 区域业务分析设计55-58
• 4.4.1 OLAP 原理55-56
• 4.4.2 多维数据模型56
• 4.4.3 数据仓库体系结构56-58
• 第五章 系统应用情况58-61
• 5.1 积极推进市场区域化管理58-59
• 5.2 有效支撑区域网格化服务59-60
• 5.3 将数据分析能力转化为生产力60-61
• 第六章 总结与展望61-63
• 6.1 总结61
• 6.2 展望61-63
• 致谢63-64
• 缩略词64-65
• 图表清单65-66
• 参考文献66

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 朱凌;ArcGIS9的特点及其ArcObjects Controls版的使用体会[J];北京测绘;2004年01期

2 郭秋英;当前GIS发展的几个特点[J];测绘通报;1998年05期

3 闵安成,郑锦娟;GIS的原理、应用及发展趋势[J];干旱地区农业研究;1999年04期

4 赵万锋,刘南,刘仁义,王洁;基于ArcObjects的系统开发技术剖析[J];计算机应用研究;2004年03期

5 张正祥,张洪岩;ArcObjects组件在地理信息系统二次开发中的应用[J];遥感信息;2004年02期

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本文编号：946531