一种基于团队合作理论和新型业务模式的系统解决方案

发布时间：2017-10-06 14:11

  本文关键词：一种基于团队合作理论和新型业务模式的系统解决方案

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【摘要】：在我国IT公司中,产品的开发多用项目管理方式,项目存在周期性和人员临时性等特点,缺乏跨部门的技术长期积累,以及跨领域的技术人员培养。2010年前T公司与国内多数IT公司相似,销售的产品缺乏市场竞争力、附加值低、产品雷同性高等。例如产品的拍照效果不突出,音效不吸引客户等问题。项目经理关注产品的短期利益,而职能部门多关注于单领域的技术积累,从而导致企业中缺乏跨领域、跨部门的长期技术积累,以及技术人员的培养。为了提升产品竞争力,T公司在2010年开始尝试成立几个系统解决方案攻克小组,专注于摄像头拍照效果、音频效果、显示效果等性能的提升。团队成员来自于各职能部门的技术骨干,团队采用矩阵式管理,团队队长为所在领域的技术专家。在成立系统解决方案攻克小组几个月后,产品的拍照效果、音频效果、显示效果得到大幅提升,于是T公司内部迅速应用此模式系统解决方案模式主要基于团队合作理论和新型的业务模式两个方面。在团队合作理论中,本论文首先通过分析企业中碰到的问题,提出了系统解决方案团队目标；其次团队成员基于系统解决方案的需求角色来组建,再次团队根据系统解决方案的特点来选择沟通方式,最后团队基于冲突管理理论来解决系统解决方案团队的冲突。在业务模式中,本论文构架了一种新型的、适合系统解决方案的业务模式。本论文首先根据需求的项目周期特点,将需求分类；其次根据需求的类别,对需求进行鉴别；再次在确认需求后,基于项目计划理论,设定解决问题的计划；然后针对需求提供设计方案,设计方案的提供基于WBS理论、DFMEA理论、鱼骨图理论、专家分析分析法理论；再然后对设计方案进行验证、认可,通过单体、批量不同阶段验证设计方案的可行性；最后总结经验,形成设计规范,从产生良性循环。系统解决方案队员是长期性,区别与普通项目成员临时性；系统解决方案关注长期跨领域的技术积累,制定长期跨领域技术目标。本论文还介绍了T公司的热插拔设计实际的系统解决方案案例,此案例运用了系统解决方案模式中团队合作理论和新型的业务模式,很好的解决了热插拔设计需求,在提升团队技术能力同时为T公司产品提升了市场竞争力。
【关键词】：系统解决方案 跨领域技术方案 技术积累
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 引言7-10
• 第一章 团队合作模式10-20
• 1.1 团队目标10-11
• 1.1.1 国内IT企业遇到的问题10-11
• 1.1.2 创建团队目标11
• 1.2 团队的组建11-14
• 1.2.1 团队职责11
• 1.2.2 团队成员11-12
• 1.2.3 成员角色12-14
• 1.3 团队沟通14-16
• 1.3.1 团队沟通类型14-15
• 1.3.2 团队沟通方式15-16
• 1.4 团队冲突管理16-20
• 1.4.1 现有的冲突情况16-17
• 1.4.2 产生冲突的原因17
• 1.4.3 处理冲突的策略17-18
• 1.4.4 冲突的处理过程18-20
• 第二章 业务模式20-38
• 2.1 需求输入20-21
• 2.1.1 需求的来源20-21
• 2.1.2 需求的渠道21
• 2.1.3 需求的反馈21
• 2.2 需求鉴别21-24
• 2.3 计划与控制24-31
• 2.3.1 确定关键问题生命周期24-25
• 2.3.2 WBS分解任务25-29
• 2.3.3 确定分工与责任29-31
• 2.4 设计方案31-35
• 2.4.1 WBS设计任务分解31
• 2.4.2 DFMEA设计31-34
• 2.4.3 鱼骨图分析法34-35
• 2.4.4 专家分析法35
• 2.5 验证方案35-36
• 2.5.1 样品测试36
• 2.5.2 批量测试36
• 2.6 经验总结36-38
• 第三章 实际案例分析--热插拔解决方案38-51
• 3.1 热插拔需求输入38
• 3.2 热插拔的鉴别38-40
• 3.3 创建热插拔计划40
• 3.4 热插拔设计40-48
• 3.5 热插拔验证48
• 3.6 热插拔经验总结48-50
• 3.7 热插拔设计方案成绩50-51
• 第四章 结论51-53
• 4.1 现有方案总结51-52
• 4.2 后续展望52-53
• 参考文献53-55
• 致谢55-56

【共引文献】

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本文编号：983206