四川移动村通工程沟通管理的研究

发布时间：2017-10-08 19:21

  本文关键词：四川移动村通工程沟通管理的研究

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【摘要】：为建设“社会主义新农村”，国家实施了一系列“村通工程”，包括公路、电力、通信等等。通信领域的村通工程从2004年开始在全国启动实施。在四川省内，四川移动承担了全省83%的村通工程建设任务，9年来投入了大量的人力物力，取得了不错的成绩，为解决四川农村通信覆盖的问题作出了重要贡献。四川移动虽然在多年的村通工程实施过程中积累了丰富的建设和管理经验，但在项目沟通管理方面仍存在影响项目进展的问题和不足，，需要深入研究和优化。 本论文本着理论结合实际的原则，以笔者多年的项目管理经验为基础，针对“四川移动村通工程沟通管理”展开专题研究。文章首先分析了四川移动项目全生命周期不同阶段沟通管理的特点，就各阶段干系人的识别和管理、沟通计划的制定、沟通方式的选择等进行研究。在此基础上，结合村通工程自身的特点和发展现状，分析总结了村通工程沟通管理中存在的三个方面的问题，即干系人管理不精细、缺乏关键点控制和沟通管理不系统。最后，针对这三方面的问题，笔者提出了建立干系人沟通管理模型、强化关键点控制和利用系统工具实施全流程无盲点的沟通管理的优化举措，并通过沟通管理评价体系，建设完善的沟通管理体系，实现“三流管控、四个贯通”，不断提高村通工程沟通管理的水平。 本论文按照了解现状、总结经验、分析问题、系统优化、评价完善的思路，对村通工程沟通管理进行深入研究，不仅对四川移动村通工程项目管理具有较强的指导作用，同时也为其他类似项目的沟通管理提供了参考借鉴。
【关键词】：村通工程 沟通管理 干系人 评价体系
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F632.3
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-7
• 目录7-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 行业发展趋势10-11
• 1.2 研究的意义和价值11
• 1.3 研究的目标和内容11-13
• 第二章 项目沟通管理理论基础13-18
• 2.1 项目管理13-15
• 2.1.1 项目管理的基本概念13-14
• 2.1.2 项目管理知识体系14-15
• 2.2 项目沟通管理15-17
• 2.2.1 项目沟通15-16
• 2.2.2 项目沟通管理16-17
• 2.3 本章小结17-18
• 第三章 项目全生命周期沟通管理18-34
• 3.1 四川移动项目概述18-20
• 3.1.1 四川移动简介18
• 3.1.2 四川移动项目特点18-19
• 3.1.3 沟通的重要性19
• 3.1.4 项目生命周期19-20
• 3.2 项目立项阶段沟通管理20-24
• 3.2.1 识别干系人20-22
• 3.2.2 制定沟通计划22-23
• 3.2.3 确定沟通方式23
• 3.2.4 管理干系人期望23-24
• 3.3 项目准备阶段沟通管理24-25
• 3.3.1 沟通管理重点24
• 3.3.2 制定沟通计划24
• 3.3.3 确定沟通方式24-25
• 3.3.4 合作单位期望管理25
• 3.4 项目实施阶段沟通管理25-32
• 3.4.1 干系人管理25-26
• 3.4.2 施工组织计划26-28
• 3.4.3 规范管理流程28-31
• 3.4.4 定期沟通机制31-32
• 3.4.5 沟通工具使用32
• 3.5 项目完成阶段沟通管理32-33
• 3.5.1 项目验收32-33
• 3.5.2 项目审计33
• 3.5.3 费用结算33
• 3.6 本章小结33-34
• 第四章 四川移动村通工程现状分析34-53
• 4.1 村通工程的项目背景34-36
• 4.1.1 村通工程背景34-35
• 4.1.2 村通工程建设的必要性35-36
• 4.2 村通工程的概况36-43
• 4.2.1 四川移动村通工程的开展情况36
• 4.2.2 村通工程的特点及其对沟通的需求36-38
• 4.2.3 村通工程的建设原则38-39
• 4.2.4 村通工程生命周期和组织39-41
• 4.2.5 四川移动村通工程项目管理体系41-43
• 4.3 村通工程沟通管理规划43-49
• 4.3.1 沟通方式44-45
• 4.3.2 内部沟通协同45-48
• 4.3.3 合作伙伴沟通管理48
• 4.3.4 外部利益相关方的沟通48-49
• 4.4 村通工程实施过程典型案例分析49-51
• 4.4.1 案例一49-50
• 4.4.2 案例二50
• 4.4.3 案例三50-51
• 4.5 村通工程沟通管理问题分析51-52
• 4.5.1 干系人的管理问题51
• 4.5.2 关键点缺乏控制51-52
• 4.5.3 沟通管理缺乏系统支撑52
• 4.6 本章小结52-53
• 第五章 村通工程沟通管理优化53-65
• 5.1 建立沟通管理模型53-57
• 5.1.1 三级监管体系54-55
• 5.1.2 施工队伍建设55-56
• 5.1.3 沟通方式的运用56-57
• 5.2 沟通管理关键点控制57-60
• 5.2.1 沟通管理的关键点57-59
• 5.2.2 关键点的控制59-60
• 5.3 基于全流程信息化管理体系的沟通管理60-62
• 5.3.1 整体思路和要求60-61
• 5.3.2 多功能融合61
• 5.3.3 一站式显性化管理61-62
• 5.3.4 全过程无盲点管理62
• 5.3.5 多维流向管控62
• 5.4 沟通管理评价体系62-64
• 5.4.1 五维评价62-63
• 5.4.2 评估模型63-64
• 5.5 本章小结64-65
• 第六章 结语65-68
• 6.1 论文取得成果65
• 6.2 村通工程展望65-68
• 致谢68-69
• 参考文献69-71

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 王从英;王力;;基于博弈思维的项目沟通协调方法研究[J];安徽建筑;2008年02期

2 杨宝安;;浅议项目沟通管理[J];东方企业文化;2012年15期

3 龚建斌;;浅析项目沟通管理体系[J];电子商务;2012年12期

4 王树文;于学勇;孔令传;;项目沟通管理初探[J];中国集体经济(下半月);2007年08期

5 王潇潇;李启明;;施工项目管理中沟通体系的构建探讨[J];价值工程;2009年11期

6 崔彩云;王建平;;浅谈信息不对称下工程项目沟通管理[J];施工技术;2006年12期

7 王芳;;论项目沟通管理[J];山西科技;2013年01期

8 邱燕;;加强管理 突破弱点 顺畅沟通渠道[J];陕西国防工业职业技术学院学报;2012年03期

本文编号：995813