移动互联网时代下的物流服务创新研究

发布时间：2017-11-20 20:18

  本文关键词：移动互联网时代下的物流服务创新研究

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【摘要】：随着移动互联网的快速发展,对物流行业的发展与创新提出了更高的要求。物流服务的核心就是要提高客户的满意度和客户的忠诚度,这就需要通过不断地对物流服务进行改革创新,以取得客户的满意度和忠诚度,进而促进双方进行更有利的交易,以便最终提升企业的业绩和获得企业长期稳定的发展。移动互联网技术应用于物流服务,为物流创新提供了契机,通过在线营销手段和创新服务,共同服务于用户,最终使用户享受到更加便利、快捷的服务,提升用户满意度。
【作者单位】： 浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院;
【基金】：浙江广厦建设职业技术学院课题(RWYB39)《移动互联网时代下的物流服务创新研究》
【分类号】：F259.2
【正文快照】： 1引言随着移动网络与信息技术的飞速发展,移动互联网产生了一种信息交流的全新模式,它降低了人们在查找信息和进行信息交流时所付出的时间、精力和金钱等各方面成本,也就是说,它提高了顾客的让渡价值。截至2014年12月,我国手机网民规模达5.57亿,较2013年底增加5672万人。网民

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本文编号：1208389