第三方物流个性化服务策略思考

发布时间：2017-11-26 16:30

  本文关键词：第三方物流个性化服务策略思考

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【摘要】：个性化服务是当前物流市场的重要发展趋势。在梳理第三方物流个性化服务内涵及特征的基础上,分析了我国第三方物流个性化服务的不足,进而对第三方物流客户个性化需求进行了细致研究,最后提出了注重个性化服务需求、优化企业内部管理流程,确立以客户为中心的服务理念、追求双赢服务效果,合理定位市场、不断丰富服务内容,激发客户消费欲望、帮助客户实现发展等对策建议。
【作者单位】： 中州大学经济贸易学院;
【基金】：2015年度河南省软科学研究计划项目(编号:152400410313)
【分类号】：F259.23
【正文快照】： 图1第三方物流提供个性化服务的途径示意图一、第三方物流个性化服务的内涵及特征(一)第三方物流个性化服务的内涵第三方物流个性化服务是指第三方物流企业根据企业技术、设施、资源等,综合运用物流服务手段来满足客户各种需求,实现对不同客户提供具有针对性的运输、仓储、加

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本文编号：1230445