基于WEB的物业营业账务系统的设计与实现

发布时间：2017-11-27 07:12

  本文关键词：基于WEB的物业营业账务系统的设计与实现

  更多相关文章： 物业行业 业务模式 商业智能 营业账务系统

【摘要】：目前物业运营支撑系统在物业行业并没有相同准则,物业管理流程也没有相同准则。为了跻身于物业行业的领导者前列,通过建设统一的物业支撑平台,并将先进的物业管理流程IT化和标准化,最后以平台的能力开放给物业行业,打造统一全国的,跨公司的全行业开放平台,为平台使用者提供技术和管理咨询服务,运营和管理服务。以业务模式为驱动,以住这儿等前台应用为需求入口,参考成熟行业的技术规范,建设体现互联网思维的物业行业的营业账务系统。营业账务系统实现物业运营支撑系统的能力开放,包括平台共享和数据共享,支撑物业公司的快速扩展；打造以社区为核心的资源优化平台,支撑B2C/C2C/C2B多种社区交易模式。平稳割接业务,解决原有系统的功能缺陷和业务需求,打通与现有其他系统的关系,实现数据共享,流程贯穿。营业账务系统提供局部平台能力控制物业以房为核心的经营,提供社区金融,社区养老等服务。营业账务系统通过建设客户统一的账户,实现业主银行的概念,并以账户余额为出发点,支撑后续社区金融业务的发展例如余额记息等；并且营业账务系统的信用管理能力,统一支付能力等都可以支撑以房为核心的租售和房屋银行业务的运作,以及其他金融服务。通过建设客户统一视图,建设商业智能的能力,对客户数据进行深度的挖掘等,形成具备业务意义的客户标签库,并对客户进行分群；同时系统通过各种专题分析,挖掘社区消费趋势和各种指数,形成对产品销售有意义的各种指标。最后系统通过接口或者专业报表的形式,将数据开放给第三方平台。营账系统通过平台能力的建设,包括信任机制,商家认证机制,交易担保机制等等解决社区交易的信任问题；同时系统通过和传统物业服务的关联,例如社区交易积分兑换物业费,应用APP同时具备物业功能和社区资源优化功能等,增强平台的粘性；另外物业公司可以利用人力优势或者社区闲散资源,解决物流最后一公里问题。最终实现社区资源优化平台的构建,商家和客户的聚合,实现多方共赢。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52

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本文编号：1231016