消费者视角下天猫国际面临的问题与拓展之路

发布时间：2018-06-18 00:57

  本文选题：天猫国际 + 消费者视角　； 参考：《对外经贸实务》2017年01期

【摘要】：自阿里巴巴旗下的天猫国际上线以来,天猫国际已成为国内消费者从网上购买国外商品的重要渠道,其发展迅猛,成绩显著。但是基于消费者视角下进行分析,也发现它存在物流风险大、速度慢、产品种类单一、质量参差不齐、售后服务没有保障等问题。本文在此基础上提出开发自营类产品、完善跨境运费险、增加互动体验机制等多方面完善路劲,从而有利于天猫国际的快速发展。
[Abstract]:Since the launch of Alibaba's Tmall International, Tmall International has become an important channel for domestic consumers to buy foreign goods from the Internet. However, based on the analysis of consumers, it is found that it has some problems, such as high risk of logistics, slow speed, single product category, uneven quality and no guarantee of after-sales service and so on. On this basis, this paper puts forward that the development of self-owned products, the improvement of cross-border freight insurance, the increase of interactive experience mechanism, and so on, will be beneficial to the rapid development of Tmall international.
【作者单位】： 平顶山学院;
【基金】：2015年河南省软科学研究项目"河南省中小企业发展的金融支撑机制研究"(152400410329)的阶段性成果
【分类号】：F724.6

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本文编号：2033253