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从美国亚马逊的发展看线上与线下融合

发布时间:2019-02-28 11:18
【摘要】:亚马逊是美国最具代表性的网络零售商,其线上虚拟网络与线下实体仓储物流的协调、融合发展,对其商业模式的实现起到了关键作用。亚马逊在融合的第一阶段,通过虚拟网络拓展市场空间,超越物理时空阻隔,网聚有效需求,在成本优势下带来了充足的现金流和市场资本,使其能够大规模持续投资技术及仓库物流等线下实体基础设施,逐渐形成市场优势地位,并使未来现金流得到不断扩大;在融合的第二阶段,将线上虚拟商店、线上支付等与新型线下实体店融合,规模效益进一步显现,消费者体验获得提升,同时衍生出共享经济价值等,赢利能力增强。国内电商企业在今后的发展中,应以提升顾客体验为中心,增强物流配送能力,构建线上线下融合的全渠道、"新零售"模式,满足消费者全时空的购物和消费需求。政府也应积极引导,创造良好的政策环境,助力企业发展,并最终为消费者带来更多的福利。
[Abstract]:Amazon is the most representative network retailer in the United States. The coordination and integration of online virtual network and offline physical storage logistics plays a key role in the realization of its business model. In the first stage of convergence, Amazon expanded the market space through virtual network, exceeded the physical space-time barrier, gathered effective demand, and brought sufficient cash flow and market capital under the cost advantage. It can make large-scale sustainable investment technology and physical infrastructure such as warehouse logistics, gradually form a market advantage position, and make the future cash flow has been continuously expanded; In the second stage, the online virtual store, online payment and the new offline physical store will be merged, the scale benefit will be further revealed, the consumer experience will be improved, and at the same time, the shared economic value will be derived, and the profitability will be enhanced. In the future development of domestic e-commerce enterprises, we should take improving customer experience as the center, strengthen the ability of logistics and distribution, construct the all-channel integration of online and offline, and "new retail" mode to meet the shopping and consumption demand of consumers in all time and space. The government should also actively guide, create a good policy environment, help the development of enterprises, and ultimately bring more welfare to consumers.
【作者单位】: 北京交通大学经济管理学院;
【基金】:国家自然科学基金项目“基于交通/物流时间价值的经济时空关系研究”(41171113)
【分类号】:F713.36

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