H（厦门）公司退货逆向物流库存控制研究

发布时间：2020-03-19 16:18

【摘要】：随着人们对环境保护、资源节约意识的加强,同时也受到服务水平与企业成本的驱动,逆向物流越来越受到企业的重视。其中,退货在制造业中是一个非常正常的商业现象,然而技术的升级,客户需求的提高,社会产品的逐渐丰富,导致了退货数量和成本与日俱增,这是企业所烦恼但却亟待解决的问题。相对于正向物流,退货逆向物流中,由于退货产品品质、数量、时间等诸多不确定因素,使得库存控制更加复杂。库存控制能实现对公司整体运营情况进行有效的监控和管理,要以较小的库存成本来获取更大的经济效益,那么就需要运用科学的库存控制方法。因此,如何利用退货逆向物流产品,加强库存控制和减少成本,从而获得更大效益,是本文关注的重点。正常情况下,购买新零部件的成本往往要比使用旧零部件的成本高,所以利用退货产品的剩余价值将会为公司带来一定程度的经济效益。因此,本文认为,库存控制要在生产制造和退货再制造中协调。激烈的市场竞争使得H(厦门)公司的运营成本不断增加,这也迫使公司积极寻求降低成本的途径。因此,本文基于随机型库存控制策略,将退货逆向物流考虑到H(厦门)公司现行的库存控制系统中,建立结合退货再制造产品的库存控制模型,通过科学的计算方法确定退货产品的经济处理批量、经济处理周期以及最优订货批量等。本文对退货产品使用两种批量处理方式:一是基于数量的定量处理方式,即每当退货产品积累到一定数量单位时,就集中处理一次;二是基于时间的定期处理方式,即每当退货产品积累到一定时间长度时,就集中处理一次。本研究结果希望使H(厦门)公司能更大限度地降低库存成本,更好地进行库存控制。
【图文】：

统计趋势,资料来源,资料,处理时间

资料来源：根据公司内部资料进行整理逡逑由表３．２数据统计结果可得：Ｈ邋（厦门）公司关于产品的退货处理时间平均逡逑为１４天，并且根据图３．２中１２个月内退货处理时间趋势统计，总体呈现波状形逡逑态，最短处理时间为５．６７天，而最长达到２０天，处理时间长度不稳定，，并且在逡逑长达１２个月的时间内甚至呈现出小幅度的增长趋势。Ｈ邋（厦门）公司不确定的逡逑退货处理时间容易使客户产生抱怨情绪，从而不利于客户满意度的提高。逡逑（３）退货逆向物流运作环节逡逑退货产品经过检测分类后的后续操作分为两种情况，检测人员判断退货产品逡逑无法进行再处理或者再处理成本过高时，将对产品进行报废处理，反之则进入再逡逑处理流程，包括维修、翻新、拆分零部件。因此，对于整个退货逆向物流运作过逡逑２２逡逑
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274

【参考文献】