区域物流公共信息平台运行绩效评价研究

发布时间：2020-05-30 09:39

【摘要】：自国务院下发《物流业调整与振兴发展规划》以来，相关各级政府、工业园区以及各企事业单位陆续建立起物流信息平台，以推动物流行业信息化发展。然而，因缺乏信息共享、联动机制等，虽然投资金额巨大，，但产生的效果不尽人意，物流信息平台沦为一个个信息孤岛；在此情况下，区域性物流公共信息平台应运而生。通过对区域内物流信息进行采集、处理、分析，一方面能满足企业或个人对物流公用信息的需求，提高企业运作效率和增强客户物流服务体验；另一方面支撑政府部门进行行业管理，建立协同工作机制，为指导行业重大决策提供科学依据。目前，现存相关文献资料主要集中在物流信息平台的规划设计、管理方法、商业模式等方面的探讨，缺乏物流信息平台运行绩效评价以及相关评价方法的研究，特别是关于区域性物流公共信息平台的。 基于以上考虑，本文综合采用了文献与实地研究相结合、理论与实际研究相结合等方法，以区域物流公共信息平台为研究对象，在对国内外物流信息平台和相关评价方法研究分析的基础上，界定了区域物流公共信息平台的内涵与特点，明确了评价对象；受平衡计分卡理论启发，平台运行绩效分析从财务维度、客户维度、内部运营维度、学习与成长维度进行了阐述；基于协同理论与系统运行绩效评价理论，区域物流公共信息平台运行绩效重点考察平台运行过程中的应用效果，同时结合区域物流公共信息平台影响因素，建立了平台运行绩效评价指标体系，该评价指标体系拥有4个二级指标和14个三级指标；综合应用系统学、数理统计与概率论、计算机科学等知识，深入研究模糊综合评价理论和方法，并改进隶属度函数以及相关调查问卷，采用个人经验与参考资料相结合的数据采集方式，尽可能使评价的结论更加接近真实情况。 最后，选择L区域物流公共信息平台进行实证分析。通过理论及实证分析挖掘出区域物流公共信息平台运行的内在规律，发现区域物流公共信息平台运行过程中存在的主要问题，并为平台的管理经营者以及区域物流发展的政府部门提供科学的决策建议。
【图文】：

本文的技术路线图

第三、区域性。从平台服务范围可以看出，RP 平台服务于区域物流活动据《物流业调整与振兴规划》共划分了九大物流区域，这些区域是按照经济和物流业发展的客观规律而划分的，打破了行政区划的界限。同时，区域性中也表现为一定的动态性。从开始单个企业物流信息系统，企业联合的物流信息系统，再到园区级、城市级、省级物流公共信息平台等流公共信息平台所服务的范围是逐渐扩大的，对区域的理解和定义也在不断变化；就现阶段来看，区域是指多省市联合，其地域范围大于单独的省市，全国。第四、层次性。层次性表现在不同信息种类构成与融合。由综合性可知P 平台参与主体众多，物流相关信息归纳起来主要有政府公共服务与监管信息流枢纽公共信息、商业性物流信息三大类，由两个层次构成，底层是政府公务或监管信息，顶层是物流枢纽公共信息和商业性物流信息，具体如图 2-3 。
【学位授予单位】：武汉理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F259.2

【参考文献】

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本文编号：2687941