O2O模式在零售企业内的应用研究

发布时间：2020-08-07 20:24

【摘要】：互联网的兴起带动、改变了人们的生活方式,零售行业遭到了史无前例的挑战。大型商场变成了柜台出租的业主,商场变成了线上销售公司的免费体验店。超市开始挤压生产厂家的利润空间,逼迫厂家投奔线上销售公司。商场倒闭、人员失业不是天方夜谭,而是可能随时看到的现实。现实生活中小型商铺逐渐多起来,呈碎片化趋势,个性化选购逐渐兴起,“私人定制”初露端倪,大型连锁超市开始“触电”,电商着手建立自己的体验店。零售行业改变思路,介入到互联网当中是必由之路,否则将被市场淘汰。本文从零售行业经营模式入手,以零售行业结合电子商务为对象,依据两种既有经营状态、特点进行研究,提出互联网电子商务线上销售、互动,零售行业线下销售、体验相结合的联动营销模式,以及与之相关环节的部分办法及方案。经过对互联网电商与零售行业的分析及实践,针对各自特点找出各节点要素及操作手段。本文大量搜集了各类数据及参考文献,通过实践初步给出了针对零售行业的线上、线下宣传、体验、销售、支付、物流、服务的相关操作方案,对实际操作具有一定的实际意义。互联网是一场“革命”,15年前门户网站的建立,10年前ISP公司的兴起,淘宝2003年成立,2011年云计算刚刚开始,2013年微信上线,2014年被称为移动互联的元年。短短的十几年间互联网让我们的生活发生巨大的变化,并且这个变化每天都在发生,这篇论文书写完毕的同时相信会有很多互联网技术、运用模式出现。跟上互联网的步伐,抓住机遇迎接新的时代。
【学位授予单位】：兰州交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F724.2

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本文编号：2784482