MT外卖配送系统优化研究
发布时间：2020-08-14 18:52
【摘要】：随着互联网和O2O行业的发展,外卖已经成为城市群体生活中不可或缺的部分。现在外卖平台的竞争焦点从外卖用户补贴竞争和外卖价格竞争,转向为提升外卖配送服务质量和配送效率的竞争,而完善的外卖配送系统支撑是关键。外卖平台自建配送和平台加盟商配送相结合的外卖配送体系成为当前外卖平台的外卖配送系统的主要构成部分,要解决的核心问题是配送成本和配送服务以及市场拓展。在对国内外相关文献进行梳理的基础上,以配送相关理论为依据,针对国内外卖行业龙头MT外卖的实际情况,深入了解MT外卖的发展历史,组织结构、外卖配送模式以及配送成本构成,分析了MT外卖的核心优势以及发展劣势。通过对MT外卖配送现状的深入分析,从成本和市场两个角度进行剖析,发现了MT外卖存在的两个方面的问题:MT外卖存在配送成本较高和市场开拓乏力。针对MT外卖存在的两个问题,提出两个有针对性的解决方案:一是设计MT外卖拼团模式进行规模化配送,以降低配送成本;二是设计外卖配送代理商模式以拓展四五线城市,快速扩大外卖和配送的市场规模。利用所设计的方案,进行了外卖拼团模式和外卖配送代理商模式试点,以验证所设计方案的的可行性。分析试点运营数据,结果证明了两个新模式的成功,即拼团模式和代理模式达到MT外卖配送系统优化的目标。
【学位授予单位】：桂林电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.6;F719.3
【图文】：
图３．２ＭＴ外卖组织架构图逡逑从图３．２ＭＴ外卖组织架构图可以看出，ＭＴ外卖事业部下有两个子事业部，外卖事逡逑业部和外卖配送事业部，分别管理外卖和配送相关业务６两个子事业部共用财务、风控逡逑和研发部门
３．２ＭＴ外卖收入和配送成本分析逡逑３．邋２．邋１邋ＭＴ外卖收入和成本逡逑ＭＴ外卖收入和成本如图３．邋４所示。逡逑＿逦商家佣金逡逑ＭＴ邋—外卖商家－逡逑＾了逦外逦一外卖商家营销费用逡逑外「１＿逡逑＾逦＾邋Ｍ顾客配送费逡逑收逡逑入—逡逑＾逦ＶＴＴ邋Ｉ－总部成本逦骑手薪资逡逑成夕卜逦ｄ自鲁配送成＾邋逦邋＾逡逑＾邋Ｉ—卖－逦——逦１邋ｋ站长薪资逡逑本成逦厂（ＭＴ专送成本一逡逑本ｙ配送成本＾逦ｑ加盟商配送邮资逡逑ＭＴ众包和ＭＴ快送成本—■众包骑手邮资逡逑图３．４邋ＭＴ外卖收入和成本逡逑从图３．４ＭＴ外卖收入和成本可以着出，ＭＴ外卖收入来源于两方面，一是外卖商家逡逑的佣金和营销费；二．是顾客的配送费。其中ＭＴ外卖的佣金收入和顾客配送费收入是普逡逑遍性收入，本文重点研宄分析。ＭＴ外卖的营销费用收入是指外卖商家在新店开业、拉逡逑新用户、提升外卖订单f埖扔行枰那榭鱿虏攀褂糜侄危Ц队延茫皇粲谄斟义媳樾允杖耄疚牟蛔鲅绣场ｅ义希停酝饴舫杀痉殖闪讲糠郑停酝饴糇懿砍杀竞停停酝饴襞渌统杀荆拮懿砍杀景义纤校停酝饴粼惫ぃㄅ渌驮背猓┑男阶省⒆懿垦蟹⒎延玫瘸杀荆谌站┑チ砍保埃埃板义贤虻サ那榭鱿拢教矫康ザ┑サ某杀炯停疚牟蛔龇治觥＃停酝饴襞渌统杀菊急瘸义瞎停酝饴舫杀镜模梗埃
本文编号：2793411
【学位授予单位】：桂林电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.6;F719.3
【图文】：
图３．２ＭＴ外卖组织架构图逡逑从图３．２ＭＴ外卖组织架构图可以看出，ＭＴ外卖事业部下有两个子事业部，外卖事逡逑业部和外卖配送事业部，分别管理外卖和配送相关业务６两个子事业部共用财务、风控逡逑和研发部门
３．２ＭＴ外卖收入和配送成本分析逡逑３．邋２．邋１邋ＭＴ外卖收入和成本逡逑ＭＴ外卖收入和成本如图３．邋４所示。逡逑＿逦商家佣金逡逑ＭＴ邋—外卖商家－逡逑＾了逦外逦一外卖商家营销费用逡逑外「１＿逡逑＾逦＾邋Ｍ顾客配送费逡逑收逡逑入—逡逑＾逦ＶＴＴ邋Ｉ－总部成本逦骑手薪资逡逑成夕卜逦ｄ自鲁配送成＾邋逦邋＾逡逑＾邋Ｉ—卖－逦——逦１邋ｋ站长薪资逡逑本成逦厂（ＭＴ专送成本一逡逑本ｙ配送成本＾逦ｑ加盟商配送邮资逡逑ＭＴ众包和ＭＴ快送成本—■众包骑手邮资逡逑图３．４邋ＭＴ外卖收入和成本逡逑从图３．４ＭＴ外卖收入和成本可以着出，ＭＴ外卖收入来源于两方面，一是外卖商家逡逑的佣金和营销费；二．是顾客的配送费。其中ＭＴ外卖的佣金收入和顾客配送费收入是普逡逑遍性收入，本文重点研宄分析。ＭＴ外卖的营销费用收入是指外卖商家在新店开业、拉逡逑新用户、提升外卖订单f埖扔行枰那榭鱿虏攀褂糜侄危Ц队延茫皇粲谄斟义媳樾允杖耄疚牟蛔鲅绣场ｅ义希停酝饴舫杀痉殖闪讲糠郑停酝饴糇懿砍杀竞停停酝饴襞渌统杀荆拮懿砍杀景义纤校停酝饴粼惫ぃㄅ渌驮背猓┑男阶省⒆懿垦蟹⒎延玫瘸杀荆谌站┑チ砍保埃埃板义贤虻サ那榭鱿拢教矫康ザ┑サ某杀炯停疚牟蛔龇治觥＃停酝饴襞渌统杀菊急瘸义瞎停酝饴舫杀镜模梗埃
本文编号：2793411
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