京东商城电子商务发展战略研究

发布时间：2020-11-20 09:42

　　 电子商务是一种新兴的商业模式,主要利用互联网技术、计算机技术等直接面向消费者进行产品与服务的销售。近年来,我国电子商务企业已经获得了快速的发展,并且通过“价格战”等方式对市场进行了划分,形成了日渐明朗的互联网零售市场格局,其中京东商城、苏宁易购、天猫(淘宝)等电子商务企业占据了该市场中的大部分份额。与此同时,越来越多新兴产品与服务企业开始加入到电子商务行业领域。京东商城电子商务在此市场环境下必须要积极拓展自身的经营范围,因此,有必要做好差异化发展战略的制定与实施。本文主要针对京东商城电子商务发展战略展开分析和探索,在明确了相关研究背景和意义,国内外部分学者的研究理论成果后,学习并了解了电子商务、战略、企业战略、企业发展战略等概念,以及战略管理、发展战略、电子商务发展战略等理论。除此以外,本文对京东商城电子商务发展环境进行了分析,包括京东商城发展概况、京东商城宏观与微观发展环境、京东商城电子商务发展战略SWOT。在此基础上,探讨京东商城电子商务差异化发展战略选择的原因与实现路径,提出京东商城电子商务服务差异化与市场国际化的实施保障措施,并从服务理念、团队建设及品牌建设等三个方面提出京东商城电子商务发展战略的保障措施。
【学位单位】：南华大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F724.6;F272
【部分图文】：

的 重 要 一 环 （ 数 据 来 源 ： 中 关 ol.com.cn/topic/4798038.html#m3），见图 3.2。通过与金融、营销、物流等环节的对接与交融，天猫的经营断提升。这是国内其他电商无法企及的优势。

图 3.4 京东商城“倒三角”管理模式企业文化与和价值观，引领发展业组织上下和发展始终的基本信念和认知，是构成企业文化的引领企业发展的指南针。京东商城的核心价值观（见图 4.6）的全过程。客户为先、诚信、团队、激情、创新……这些关键的核心价值观。京东一直强调公司、部门、团队和员工的任何的价值观，遵循客户为先的基本原则。京东推出的各种服务、是为了最大限度地满足客户需求。从 2013 年起，京东商城就先推出“春节不打烊”的举措。2017 年春节，京东投入了近 在京东过大年”的专项福利资金，在保障及时满足春节期间客帮助春节期间坚守一线工作的员工实现家庭团圆。这种重情感，引领京东不断向前发展。
【参考文献】

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本文编号：2891229