基于平衡计分卡苏宁云商战略转型的绩效研究

发布时间：2020-12-27 12:27

　　近年来,我国传统零售市场陷入持续的低迷之中。不管是百货、超市还是家电,各类零售企业的经营状况都不容乐观。与此形成对比的是,随着互联网时代的到来,人们生活的方方面面都受到了互联网的影响。在这种情况下,网络零售企业飞速发展,对传统零售企业造成了严重的冲击。在这种内忧外患的情况下,许多传统零售企业开始寻求转型。苏宁云商探索传统零售企业转型的方法,经过不断的摸索,最终提出了云商模式,即“店商+电商+零售服务商”。苏宁云商作为我国传统家电零售行业的龙头企业,同时作为零售行业转型的先驱者,对其转型进行研究,能够为其他传统零售企业的转型提供宝贵的借鉴意义和参考价值。传统零售如何整合现有资源,结合互联网的特点和优势,在营销模式、经营模式等方面进行战略革新已成为一个必须研究的战略课题。以苏宁云商战略转型为具体案例,搜集相关数据,采用理论和实际相结合的方法,分析苏宁云商战略转型的具体路径,探究转型的动因,利用平衡计分卡的框架评价转型的绩效,进而发现苏宁云商转型过程中的成功经验和存在的问题,最后为面临转型问题的传统零售企业提出一些建议,以期能够为处于转型困扰中的传统零售企业提供有益借鉴。分析的结果表明,苏宁... 

【文章来源】：哈尔滨商业大学黑龙江省

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３－１苏宁易购年营业收入对比图??与此同时，线上商品拥有评论功能，消费者购买之后可以在网上留下自己的??

?２０１５?２０１６??图３－１苏宁易购年营业收入对比图??与此同时，线上商品拥有评论功能，消费者购买之后可以在网上留下自己的??评价，方便之后的消费者购买时进行参考；苏宁的线上店铺也有咨询客服，方便??消费者在购买时实时询问。苏宁云商本身通过的大数据中心搜集消费者反馈意??见，不断更新营销战略，满足不同群体、不同消费能力以及不同使用习惯的消费??者，不断强化客户体验，毕竟商店永远都是要以消费者为核心。??３．４．３从单一商品种类向全品类经营的转型??－２２－??

響戀纖發??■?３Ｃ＿电器鼸化妆品疆服饰臛日用百货■零食??图３－２苏宁易购各品类销售占比图??３．４．４发展“店商＋电商＋零售服务商”的开放式平台??苏宁的线上平台所进行的全品类经营涉及到各行各业的商品，因此大量的招??商引资是必不可少的，这些加入苏宁易购的各大品牌企业都是供货方，苏宁易购??相当于第三方平台，这一点跟淘宝是一个道理，这是苏宁的店商。苏宁不像淘宝??那样完全充当中介平台，苏宁易购上面销售的很多商品都是苏宁自己的产品，属??于自营自销，这是苏宁的电商。苏宁易购本身就是面向消费者的电子商务平台，??没有任何中间商进行参与，这就是苏宁的零售服务商。这三点综合在一起形成了??苏宁易购自身的特色，这是任何一个Ｂ２Ｃ平台都不具备的，这也成为双线销售??所具备的一大优势

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的苏宁云商业绩评价案例研究[J]. 康大伟,王志莹.  河北企业. 2017(02)
[2]平衡记分卡在企业绩效管理中的应用探讨[J]. 翟丽君.  商场现代化. 2016(28)
[3]苏宁云商轻资产盈利模式及其财务绩效研究[J]. 杨雪.  企业导报. 2016(19)
[4]平衡计分卡的“平衡关系”分析[J]. 吕明环.  中外企业家. 2016(06)
[5]平衡计分卡在公共部门的应用研究[J]. 谢媛媛,魏诗嘉,寿志勤.  领导科学. 2015(35)
[6]关于苏宁云商集团云商模式研究[J]. 向静静.  经营管理者. 2015(30)
[7]O2O模式转型下的企业财务战略应对[J]. 柳东梅.  财务与会计. 2015(17)
[8]O2O模式转型下的筹资战略与风险管控——以中青旅为例[J]. 王储,王峰娟.  财务与会计. 2015(17)
[9]电商O2O模式在我国零售业的应用分析和探索[J]. 魏俊飞.  商业经济研究. 2015(22)
[10]互联网时代传统零售企业转型中财务能力变化分析——以苏宁云商为例[J]. 胡雨菲.  会计师. 2015(13)



本文编号：2941732